近年來，高科技的發(fā)展，讓智能這個(gè)詞進(jìn)入到了我們生活的每個(gè)角落，小到日常所用的智能手機(jī)，大到一個(gè)城市的智能交通，但“智能”當(dāng)中的家居產(chǎn)品進(jìn)入中國十多年了，卻一直表現(xiàn)得不溫不火，真正用的人并不是很多，是什么原因呢?可能對(duì)于消費(fèi)者來說，選擇智能家居更看重的是其帶來的便利，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供什么樣的智能體驗(yàn)，沒有人愿意去購買一件成為擺設(shè)功能的智能家居物品。智能家居到底存在什么不足，使它不能走入尋常百姓家呢?

1.無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的衡量

一.現(xiàn)今實(shí)現(xiàn)的智能家居，大多數(shù)都是自成各家體系，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)智能家居就是一個(gè)小型的家庭物聯(lián)網(wǎng)，各項(xiàng)產(chǎn)品設(shè)備必須相互聯(lián)結(jié)，不能說生產(chǎn)單個(gè)產(chǎn)品就可以稱為“智能家居”。但現(xiàn)在市場(chǎng)更多是以單個(gè)產(chǎn)品為主打的智能家居，如智能燈泡、智能插頭等產(chǎn)品，往往需配合一個(gè)無線終端來控制實(shí)現(xiàn)，沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)所造的“戰(zhàn)略級(jí)”產(chǎn)品，怎么服眾?

二.由于智能家居產(chǎn)品或系統(tǒng)的整體統(tǒng)一性，因此要求必須投入大量的時(shí)間和精力來構(gòu)造與維護(hù)，一旦形成不同標(biāo)準(zhǔn)的智能家居，其兼容和操作的復(fù)雜性也往往令消費(fèi)者可望不可及。這樣的結(jié)果就是，出于不同標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量衡量的產(chǎn)品以及系統(tǒng)會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)智能家居這一事物的新鮮程度降低。因此，克服個(gè)別企業(yè)單干特點(diǎn)，整體行業(yè)精誠合作，形成一套有統(tǒng)一的家居信息交換標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于自身以及行業(yè)未來的發(fā)展，都是一大益處。

2.無親民價(jià)格的購買成本

一.對(duì)于不少人來說，讓自己家居擁有如林志穎的房子那種科技感，是自身夢(mèng)想的追求之一，但在中國來說，普通大眾家庭畢竟是多數(shù)，大多數(shù)人的可支配收入不僅要運(yùn)用在醫(yī)療、教育等生活領(lǐng)域，還需應(yīng)付突發(fā)情況，而智能家居中高昂的購買成本自然也讓許多人望洋興嘆。這里成本指的不僅僅是產(chǎn)品本身所具備的價(jià)格成本，而是用戶產(chǎn)生的成本，里頭包括用戶的購買費(fèi)用支出、自身時(shí)間精力的消耗以及承受產(chǎn)品自身所具備的風(fēng)險(xiǎn)。

二.縱觀當(dāng)今現(xiàn)狀，眾多智能家居集成系統(tǒng)往往價(jià)位不菲，同時(shí)需要后期投入維修以及更新的資金，因此產(chǎn)生更多的額外支付成本。實(shí)際上就成為，消費(fèi)者想讓智能家居為自己服務(wù)，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)自己在服務(wù)產(chǎn)品。因此，缺少親民購買成本也是智能家居難以打入普通大眾市場(chǎng)的重要原因。

3.無安全信任感的恐慌

一.智能家居也如汽車、手機(jī)電池類似，安全問題同樣讓不少用戶頭疼，而對(duì)于想嘗鮮的消費(fèi)者來說，智能家居產(chǎn)品的安全性首先是他們購入產(chǎn)品的前提。當(dāng)你通過手機(jī)、平板電腦等第二智能終端(第一智能終端為PC端)來控制家居產(chǎn)品的調(diào)節(jié)，萬一控制程序出現(xiàn)Bug或者發(fā)生意想不到的因素，而用戶自身無法及時(shí)處理，服務(wù)商又不能及時(shí)跟進(jìn)，是不是會(huì)產(chǎn)生重大的災(zāi)難問題?

二.無論是最終成為一個(gè)擺設(shè)的產(chǎn)品還是一個(gè)成功深入人心的產(chǎn)品，一旦安全問題出差錯(cuò)，

就如家居中的電梯安全事件，也一直困擾眾多住戶和物管，誰都不想困在一個(gè)狹小的空間，讓自己的安全經(jīng)受鋼絲繩的考驗(yàn)。同樣，智能家居產(chǎn)品中，一旦消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑甚至失望，口碑也會(huì)隨之下降甚至破滅，而企業(yè)也會(huì)陷入困境當(dāng)中。對(duì)于安全的恐慌也是導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)智能家居不信任甚至排斥的關(guān)鍵因素。

4.缺少擊中用戶痛點(diǎn)的需求

一.對(duì)于產(chǎn)商來說，目前的智能家居主要集中于開關(guān)整合上，例如：燈光控制、音響控制、安防控制、家電控制，但對(duì)于用戶真正的需求卻沒有切實(shí)把握。現(xiàn)實(shí)情況就是眾多產(chǎn)商大肆宣傳其產(chǎn)品功能，但忽略用戶自身的體驗(yàn)感受以及消費(fèi)者的參與度，卻妄圖想讓消費(fèi)者為其產(chǎn)品買單。產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn)務(wù)必要建立龐大的數(shù)據(jù)庫，通過大量的數(shù)據(jù)分析總結(jié)，梳理一定的行為模式，從“人”的視角去看待產(chǎn)品，圍繞產(chǎn)品體驗(yàn)問題來引發(fā)對(duì)情感化設(shè)計(jì)，來滿足用戶需求。

二.對(duì)于消費(fèi)者來說，選擇智能家居，本身就是想享受高科技帶來的更便捷、更從容的生活，對(duì)智能家居的一種體驗(yàn)式生活。而復(fù)雜的系統(tǒng)操作、不切合需求的功能、缺乏人性化的交互設(shè)計(jì)、沒有擊中用戶痛點(diǎn)的需求，也正是不少智能家居產(chǎn)品備受冷落的直接因素，讓一件新潮的產(chǎn)品最終淪為一件不合理又礙眼的“高科技擺設(shè)”，這對(duì)于科技來說，是一件多么悲催的事情。而這也要求產(chǎn)商花足夠多的功夫在功能交互上和數(shù)據(jù)收集上，讓產(chǎn)品緊貼用戶的角度。

5.行業(yè)培養(yǎng)土壤不深厚

一.鑒于小米科技的雷軍、騰訊的馬化騰、網(wǎng)易的丁磊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都有一位優(yōu)秀卓越的產(chǎn)品經(jīng)理，而新時(shí)期的智能家居行業(yè)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大潮，但始終缺乏一位拿得出、叫得出名的代表人物。但實(shí)際上就算擁有一位接地氣、切合用戶實(shí)際需求的產(chǎn)品經(jīng)理還是不夠，關(guān)鍵是在于是否具備將互聯(lián)網(wǎng)思維與硬件功能思維融為一體的眼光，比別人更快一步!

二.作為一個(gè)過渡成長階段的行業(yè)，業(yè)界中具備大量號(hào)稱提供完善智能家居解決方案的公司，紛紛宣傳其自家對(duì)于硬件的高超整合，但實(shí)際上市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻太低了，因此市場(chǎng)依舊一潭死水。成長階段中的基礎(chǔ)還沒扎實(shí)打好，短時(shí)間內(nèi)便想謀求更高地跳躍發(fā)展，這更是不切實(shí)際的舉動(dòng)。就算市場(chǎng)活躍，但充斥大量低門檻的產(chǎn)商，也會(huì)如智能手機(jī)一樣，拼價(jià)格、拼配置，終究經(jīng)歷洗牌，能夠存活的又有幾家尼?最終兩敗俱傷，產(chǎn)商和消費(fèi)者都沒得到什么好處。

三.市場(chǎng)的真實(shí)情況就是最龐大的消費(fèi)人群集中于中端市場(chǎng)，只有將“智能家居”這一產(chǎn)品概念徹底融入于這一群體當(dāng)中，讓人們明白，智能家居并不是富人、極客等才有資格享受的生活，進(jìn)而形成一個(gè)良好的口碑，培養(yǎng)行業(yè)成長的肥沃土壤。因此，對(duì)于智能家居行業(yè)來說，首先解決好行業(yè)自身發(fā)展規(guī)劃以及培養(yǎng)人才的問題，才是智能家居進(jìn)一步深層次開拓市場(chǎng)的前提。

“智能家居”這個(gè)讓中國糾結(jié)十幾年的智能領(lǐng)域，如今在緊貼互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的中國經(jīng)濟(jì)下，重新成為新一代智能科技的爆發(fā)點(diǎn)。但整個(gè)智能家居行業(yè)存在的問題并不是單個(gè)產(chǎn)品、單個(gè)系統(tǒng)甚至單個(gè)企業(yè)可以短時(shí)間內(nèi)解決的，是需要整個(gè)智能家居行業(yè)花費(fèi)時(shí)間精力，聯(lián)合起來探索解決的，才能給予消費(fèi)者帶來人機(jī)交互的愉悅快感!