8月3日，讀者韓先生打來投訴電話，投訴管城區(qū)工商局辦事效率底下、態(tài)度粗暴、惡意刁難辦事群眾。

據(jù)韓先生反映，8月3日下午3點(diǎn)，他到管城區(qū)工商局辦理公司法人及股東變更手續(xù)。由于原股東加上新股東一共六人，還有三人在外地工作，因此他們特意提前約好，早早的就來到了管城區(qū)工商局辦事大廳。

由于不熟悉辦事程序，公司的文員填了好幾遍材料，在4點(diǎn)一刻左右的時(shí)候終于填好，并在3號(hào)窗口開始排隊(duì)。排了近10分鐘后，終于輪到，沒想到，此時(shí)3號(hào)窗口的辦事員拿出一個(gè)“請(qǐng)稍候”的牌子，一邊摳手機(jī)，邊向外跑去。

無奈之下，韓先生和公司的文員只好繼續(xù)苦苦等候。在此期間，他們打聽到這個(gè)3號(hào)窗口的辦事員，名字叫“馬慧”?？嗟冉雮€(gè)小時(shí)后，此時(shí)已經(jīng)4點(diǎn)53分，3號(hào)窗口的辦事員馬慧才回來，手里還拿著手機(jī)。

公司文員趕緊把材料遞過去，誰知道馬慧直接一把就給扔了出來，說：“沒看見幾點(diǎn)了嗎，今天辦不成了,明天再來吧!”

韓先生趕緊解釋：“您幫幫忙，我們趕來辦事的六位股東，有三人從信陽趕來、一位從南陽趕來，還有兩位要趕去北京參加會(huì)議，機(jī)票都已經(jīng)訂好了。如果今天辦不了，就又要拖上好幾天，會(huì)耽誤一個(gè)很重要的合同，求您幫幫忙?！?

但是馬慧不為所動(dòng)。說：“你們的材料填寫不規(guī)范，重新寫。你們寫完我就下班了，明天再來吧!”韓先生和公司文員繼續(xù)苦苦哀求，馬慧卻語出驚人的說：“你們不容易關(guān)我什么事?我反正是準(zhǔn)點(diǎn)下班，多一秒都不會(huì)等。”

4點(diǎn)59分，公司文員填好了材料，而此時(shí)，馬慧卻關(guān)閉了電腦，抓起手機(jī)，飛一樣地離開了辦事大廳。8月5日下午，記者在管城區(qū)工商局就此事采訪了監(jiān)察科相關(guān)工作人員。工作人員表示表示，此事已匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，又因?yàn)楫?dāng)時(shí)馬慧不在單位，第二天會(huì)及時(shí)就相關(guān)情況進(jìn)行回復(fù)。截至目前，記者仍沒收到回復(fù)。

“多一秒都不會(huì)等”，好干脆，好冷冰的回答?？墒牵绊n先生足足等了30分鐘，這30分鐘，拿著手機(jī)離開的你，到底做了什么，我們不想過問，可這是上班時(shí)間，你有沒有想過很多韓先生們?cè)诘饶隳?常說一句話，顧客就是上帝，可是上帝的漫長等待、苦苦的哀求，換來的是你冷冰冰不屑。不要說上帝了，我們從來沒有奢望過，就拿你們常說的為人們服務(wù)，這就是你們的服務(wù)，明日復(fù)明日，明日何其多!

佰佰延伸閱讀：

2015年2月3日天涯貼：鄭州管城工商局辦事真難，來了幾次都辦不了，辦事要拿號(hào) 普通人拿不到號(hào)。中介手里大把的號(hào)，辦事的不是中介不給辦有公司來辦事的說來了好幾次了就是不給辦 還讓人家辦事的直接找中介。工作人員和中介公司嘛關(guān)系。工作人員說話那個(gè)叫難聽啊!!人家還是來鄭州投資創(chuàng)業(yè)的 管城工商局大廳已經(jīng)成為中介的辦公室了。進(jìn)了大廳就有中介過來找?！伴T難進(jìn)、臉難看、事難辦”，典型官僚主義作風(fēng)。老百姓在政府機(jī)關(guān)通過正規(guī)渠道辦事總遇到各種困難，“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”，成為一些政府機(jī)構(gòu)的真實(shí)寫照，令老百姓叫苦不迭。另一方面，代理機(jī)構(gòu)竟能大大方方、冠冕堂皇地游走在行政服務(wù)大廳，拉著私活而無人阻攔，甚至業(yè)務(wù)量源源不斷。

更多相關(guān)資訊請(qǐng)關(guān)注本安全網(wǎng)，更多安全知識(shí)盡在安全常識(shí)頻道!