事件的起因有兩種說法：機(jī)上乘客表示沖突因為港航地勤人員出口辱罵內(nèi)地乘客引;港航方回應(yīng)內(nèi)地旅客強(qiáng)行登機(jī)受阻才發(fā)生爭執(zhí)。

處理：6內(nèi)地乘客被捕

香港航空有限公司聲明表示，由香港飛往北京的H X 304航班原定于7月27日20時10分起飛，但因受到雷雨天氣及北京地區(qū)航空管制影響延誤，直至昨日凌晨4時49分才起飛，延誤長達(dá)8個多小時。

在延誤期間，昨日凌晨2時29分，香港警方接到報警，指6名年齡介于21至42歲的內(nèi)地乘客因航班延誤問題與7名香港航空職員發(fā)生爭執(zhí)，在此期間一名內(nèi)地女乘客企圖跑入登機(jī)橋登機(jī)被航空公司職員阻止，雙方由此發(fā)生推撞，香港警方向記者表示，“7名職員受輕傷清醒，被送往北大嶼山醫(yī)院治理。經(jīng)初步調(diào)查后，案件列為普通襲擊，六名內(nèi)地乘客被捕，交機(jī)場警區(qū)人員跟進(jìn)?！?

乘客：飛機(jī)延誤沒有任何額外補(bǔ)償

南都記者聯(lián)系到該航班兩名乘客，其中網(wǎng)名為“再看你就是豬豬豬”的乘客表示，在航班延誤期間，香港航空工作人員態(tài)度十分冷漠，延誤原因也多次更改，“根本沒有工作人員主動詢問是否需要幫助、是否需要食物和水，只發(fā)過一次飛機(jī)餐，那是本來就有的。”而飛機(jī)在昨日抵達(dá)北京后，“也沒有任何額外的補(bǔ)給和補(bǔ)償”。據(jù)其透露，機(jī)上乘客的行李也沒有同機(jī)抵達(dá)，直至昨日下午4點乘客才收到首都機(jī)場工作人員聯(lián)系，表示行李到達(dá)北京正在派送途中。

網(wǎng)名為“活成什么風(fēng)格”的乘客則向南都記者表示，沖突原因并不僅僅是一名內(nèi)地老太太想返回機(jī)艙受阻摔倒，還因為乘客中老人小孩很多，乘客原本協(xié)商把老人小孩安置好即可卻被香港航空生硬拒絕，引起情緒本已十分焦躁的乘客發(fā)生肢體沖突。在其發(fā)給記者的視頻中顯示，一名疑似港航女地勤人員確實情緒非常激動，并指著乘客喊：“你別動手，你什么東西”。

兩名乘客均向南都記者表示，他們的訴求是要求香港航空賠償乘客損失、還原真相，并向這趟航班的乘客道歉。

港航回應(yīng)：為延誤道歉 有無罵人法庭見

昨日南都記者聯(lián)系港航，就內(nèi)地乘客提到的態(tài)度冷漠以及辱罵事件向其證實情況。其工作人員在表示需要時間詳細(xì)調(diào)查。昨晚六點發(fā)來一份書面聲明：航班等候期間，一名女性旅客在沖撞登機(jī)口幕門時受阻，遂與該司地勤職員發(fā)生爭執(zhí)，后數(shù)名旅客情緒激動，與地勤及機(jī)場工作人員發(fā)生沖突，航空公司通知機(jī)場警方進(jìn)行協(xié)助，6名當(dāng)事乘客因此事件需留港協(xié)助調(diào)查。7名地勤職員因在過程中受沖撞輕傷送醫(yī)，目前已作妥善治療后出院休息。

港航稱：“香港航空對因此延誤受影響的旅客深表歉意，我們將盡全力協(xié)助影響旅客處理后續(xù)相關(guān)事宜?！?span style="font-size:12px;line-height:1.5;">據(jù)悉，受影響旅客的行李已隨后續(xù)航班于昨日中午抵達(dá)北京。

昨日晚間，港航企業(yè)傳訊部工作人員再次致電南都記者，表示關(guān)于有無辱罵等具體調(diào)查情況將于今日在法庭聆訊時公布，暫不方便多做評論。據(jù)其透露，今日相關(guān)案件將于香港法庭展開公開聆訊，6名內(nèi)地乘客目前仍被拘捕，港航工作人員則會在法庭作為聆訊證人出席。

知識解讀：

聆訊，案件在公開審訊前，法庭進(jìn)行的各項中途聆聽與訟各方的申請或陳述，聆訊一般都在內(nèi)庭形式進(jìn)行，與案無關(guān)人士不得列席。

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