如今許多小區(qū)電梯面臨年久失修的問題，部分居民樓電梯維修問題遲遲得不到解決。電梯安全順暢運行關(guān)乎到居民日常生活安全，由于電梯出故障所導(dǎo)致的人身安全事故也不在少數(shù)，無疑一次次給人們敲響警鐘。許多居民質(zhì)疑：電梯出了問題到底該找誰?
常用電梯的轎廂面積為1.6平方米~2.4平方米，運行速度為1.3m/S~2.2m/S。幾十?dāng)?shù)百米的高樓，它數(shù)十秒到達(dá)，“上上下下的享受”是對電梯安全運行最貼心的形容。但是，隨著城市高樓增加，電梯數(shù)量驟增，電梯“上上下下的煩惱”同樣大幅增加。7月13日，湖南省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)開展12365“局長接線日”活動，省市兩級質(zhì)監(jiān)部門接到百余個投訴舉報電話，對市民乘梯難題進(jìn)行一一解答，并對存在嚴(yán)重安全隱患的相關(guān)投訴案件進(jìn)行現(xiàn)場處置。
“你乘梯，我解難”是此次活動的主題，市民希望政府有更多前瞻性的政策和措施，整體提升電梯運行安全。市質(zhì)監(jiān)部門也懇請市民多了解一些電梯安全使用的知識和常識，并表示將加快構(gòu)建完善電梯等特種設(shè)備安全政府責(zé)任體系，促進(jìn)形成多元共治電梯的監(jiān)管新格局。如果你對電梯運行安全有疑問，可撥打本報熱線96333反映，本報將請監(jiān)管部門進(jìn)行核查和處置。
現(xiàn)場：一個小區(qū)37臺電梯未年檢
“我們小區(qū)的電梯為何沒有張貼電梯使用標(biāo)志?這樣的電梯使用起來安全嗎?”昨日上午，市質(zhì)監(jiān)局副局長張煉坐鎮(zhèn)12365熱線，接到綠地中央廣場二棟業(yè)主李女士的投訴。接到投訴后，該局相關(guān)部門第一時間趕往投訴地點進(jìn)行處置。
隨同執(zhí)法人員來到該小區(qū)，記者了解到，小區(qū)共有54臺電梯，其中有37臺存在李女士反映的情況?！斑@些電梯年檢過期，要年檢合格才能張貼使用標(biāo)志?！眻?zhí)法人員介紹說，“在6月24日，我們就發(fā)現(xiàn)這個小區(qū)的37臺電梯年檢過期，部分樓棟電梯未張貼使用標(biāo)志、乘客須知，維保單位三菱電梯公司沒有做維保記錄，只有維修記錄，并當(dāng)即下發(fā)了整改通知書，責(zé)令在7月9日前，對電梯運行情況進(jìn)行全面自檢，向特種設(shè)備檢驗檢測部門申請年檢。”
該小區(qū)物業(yè)公司季姓負(fù)責(zé)人當(dāng)即解釋，他們沒有按期整改是因為剛剛更換維保單位，延誤了電梯的定期年檢。
疑問：電梯出了問題該找誰
電梯的安全性及壽命與其投用后的維護(hù)保養(yǎng)緊密相關(guān)。但電梯從生產(chǎn)、安裝，到使用和保養(yǎng)，涉及生產(chǎn)單位、房產(chǎn)開發(fā)部門、物業(yè)部門和使用的居民，安全責(zé)任主體難落實，有不少電梯處于“無物管、無維保、無維修資金”狀況，導(dǎo)致故障頻發(fā)。截至6月30日，省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局12365投訴舉報中心接到各類投訴共115件，其中電梯56件，占總投訴48%，占所有特種設(shè)備類投訴90%。
電梯出了問題，該找誰?記者了解到，像地鐵、商場等公共交通領(lǐng)域及提供公共服務(wù)場所的電梯，其所有權(quán)者是首負(fù)責(zé)任主體。而大多居民所用電梯，是業(yè)主委托物業(yè)代管的，因此物業(yè)單位是首負(fù)責(zé)任主體?！安徽撃膫€電梯管理單位，都要確定安全管理員，實行建檔管理電梯，要配置24小時值班電話和人員，掌握基本的緊急情況救援知識，配備必要的應(yīng)急救援設(shè)施?！?
而電梯制造企業(yè)自電梯設(shè)計開始就要對電梯質(zhì)量終生負(fù)責(zé)，從每一個部件、每一個元器件上開始，貫穿整個制造、安裝、修理、保養(yǎng)環(huán)節(jié)。需要提醒的是，一些物業(yè)公司為了降低電梯維保成本，將電梯的修理保養(yǎng)交由無資質(zhì)的維保單位，業(yè)主應(yīng)責(zé)成物業(yè)單位選擇有資質(zhì)的正規(guī)單位進(jìn)行電梯的修理和保養(yǎng)。
規(guī)定：電梯必須半個月維修保養(yǎng)一次
質(zhì)監(jiān)特種設(shè)備人員例行檢查，不僅要看電梯的維修記錄，還要看電梯的保養(yǎng)記錄。記者了解到，市質(zhì)監(jiān)局今年上半年的咨詢案件中，特種設(shè)備類的有342宗，其中大多與電梯有關(guān)，市民對一些電梯的基本安全知識還不是特別清楚，例如電梯的保養(yǎng)記錄。
在電梯轎廂里，往往會有一個黃綠色的電梯使用標(biāo)志。如果這個標(biāo)志上的檢驗日期過期，就意味著該電梯沒有接受特檢部門的年度定期檢驗。而定期年檢是判斷電梯能否繼續(xù)安全運行的最低標(biāo)準(zhǔn)。
“但年檢合格并不意味著電梯百分之百安全，日常保養(yǎng)是否到位關(guān)系到電梯運行安全的重要保障?！眻?zhí)法人員介紹，根據(jù)國家的相關(guān)規(guī)定，電梯必須每15天維保一次。
警示：隨意用手腳阻擋轎廂門易誘發(fā)事故
電梯維修保養(yǎng)不到位和使用者的不當(dāng)使用，是導(dǎo)致電梯出現(xiàn)安全事故的兩大主要原因。而哪些不當(dāng)使用易造成電梯失控呢?超載是其一。載人過量或載物過量都會造成電梯失去平衡，損傷提升電梯的鋼絲繩，還有可能發(fā)生電梯下墜事故。
而乘梯者沒有看清楚電梯是否平層就進(jìn)出電梯，而墜入底坑，這樣的案例時有發(fā)生?！耙恍┏丝?，低頭看手機(jī)、看報紙，或者戴著墨鏡進(jìn)入電梯，或者一窩蜂往電梯里擠，如果電梯沒停穩(wěn)就非常危險。”電梯要通過樓層按鈕給電梯門傳遞開、關(guān)指令，使電梯門自然開、關(guān)，而進(jìn)出電梯隨意用手、腳或物品阻擋轎廂門的關(guān)閉，也是電梯安全事故發(fā)生的誘因之一。
湖南省有約12萬臺電梯，其中50%在長沙市。為了加快電梯困人事件的解救速度，長沙市在去年搭建了96366電梯應(yīng)急處置中心，在全市選擇了38家專業(yè)電梯公司確定了42個網(wǎng)格救援站點，建立了三級應(yīng)急救援隊伍。截至今年6月，該中心共指揮救援700余次，救援被困市民2000余人。
“從救援的情況來看，市民被困電梯里，會出現(xiàn)一些情緒上的波動，這樣會增加安全風(fēng)險，其實最好的辦法是與外界聯(lián)系，告知信息，安靜地等待救援?！眻?zhí)法人員介紹說，如果電梯警鈴壞了或者沒有帶手機(jī)，則拍打梯門吸引外界的注意，但不要亂踢梯門，不要試圖自行扒開梯門，以免發(fā)生傷人事故。
佰佰提醒：居民花費所有儲蓄購買樓房，如果連電梯安全都無法保障實在令人無法接受。同時為預(yù)防電梯安全事故，居民平時需掌握基本的電梯應(yīng)急逃生知識，有備無患。如果所在小區(qū)同樣存在電梯維修問題，應(yīng)通過正當(dāng)途徑找到相關(guān)負(fù)責(zé)人維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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