“雙十一”網(wǎng)購狂歡節(jié)，商家紛紛打折促銷，網(wǎng)民網(wǎng)購熱情高漲，狡猾的騙子也嗅到了“商機(jī)”，制造網(wǎng)購陷阱，想趁機(jī)“撈一把”。對(duì)此，武漢警方公布了近期典型網(wǎng)購詐騙案例，并發(fā)布今年“雙十一”網(wǎng)購防騙攻略，提醒大家網(wǎng)購謹(jǐn)防詐騙。

一家網(wǎng)店的倉儲(chǔ)物流中心，攬收員在清點(diǎn)當(dāng)日要發(fā)送的大批郵包

騙局一：“客服”電話：網(wǎng)拍成功、付款失敗

10月30日，新洲李女士在網(wǎng)購時(shí)接到“賣家客服”電話稱，李女士已網(wǎng)拍成功但其付款沒有成功，對(duì)方要求李女士通過其發(fā)過來的鏈接網(wǎng)站重新操作匯款程序。李女士想都沒想，就按照鏈接網(wǎng)站上的提示重新輸入了支付寶賬號(hào)、密碼和驗(yàn)證碼。隨后，手機(jī)就收到銀行發(fā)來的消費(fèi)支出短信，銀行卡內(nèi)5300元被人取走。

騙局二：“客服”信息：系統(tǒng)升級(jí)、購買失敗

11月2日，漢口王先生在淘寶網(wǎng)上搶購了一件價(jià)值3000余元的品牌大衣，剛付完款就接到了一條手機(jī)短信：親，您在淘寶網(wǎng)購買的商品由于系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致失效，請(qǐng)聯(lián)系客服：400-106-1169辦理退款等業(yè)務(wù)。

考慮到“雙十一”期間網(wǎng)購量大，可能存在系統(tǒng)崩潰、升級(jí)等特殊情況，且交易剛完成就收到短信，王先生就按照短信上提供的電話撥打了過去。

接通后，該“客服”稱，因系統(tǒng)原因，王先生網(wǎng)購失敗，將為其辦理退款業(yè)務(wù)。對(duì)方表示，由于支付寶正在升級(jí)，不能直接將錢退到網(wǎng)上，只能用銀行卡進(jìn)行退款，并詢問王先生附近是否有農(nóng)業(yè)銀行的ATM機(jī)。

一聽說需要通過ATM機(jī)退款，王先生頓時(shí)警覺起來。隨后，王先生重新登錄了自己的淘寶賬號(hào)查看訂單，發(fā)現(xiàn)自己的訂單不但沒被取消，還顯示賣家已發(fā)貨。

最后，王先生聯(lián)系淘寶官方客服，對(duì)方回應(yīng)：“我們是沒有這個(gè)電話號(hào)碼的，這些都是騙人的。如需辦理退款的話，客戶可以自己去淘寶網(wǎng)頁申請(qǐng)就可以了，不需要到銀行?！?

騙局三：“客服”電話：換廠發(fā)貨、QQ重拍

10月26日，漢陽陳女士在淘寶網(wǎng)某皮鞋專賣店拍下了一雙皮鞋。兩天后，陳女士接到了一個(gè)自稱“賣家客服”的電話。對(duì)方聲稱，陳女士所買的那雙鞋已賣斷貨，需要從另外一個(gè)鞋廠發(fā)貨，由于更換廠家，需要加陳女士的QQ，并在QQ上給陳女士發(fā)一個(gè)新的鏈接，重新拍一次貨。

警惕性高的陳女士要求“賣家客服”直接在“旺旺”上聯(lián)系自己，用文字說明緣由并給新的鏈接，且退款后再拍。見陳女士始終不松口，對(duì)方在電話中撂一句：“你這樣不合作，到時(shí)候鞋子到不了就別怪我們?！本蛼鞌嗔穗娫?。

陳女士冷靜地登錄了淘寶賬戶，訂單顯示“賣家已發(fā)貨”。幾天后，陳女士收到了鞋子。

民警教你“五招”防騙秘訣

1、防范“釣魚網(wǎng)站” ，避免點(diǎn)擊陌生網(wǎng)站，如有疑問，可將網(wǎng)站IP地址輸入網(wǎng)址(www.ip138.com)進(jìn)行查詢，若IP地址顯示為境外，則可判斷是“釣魚網(wǎng)站”;若IP地址信息與網(wǎng)站標(biāo)注地址信息不符，也要注意防范。

2、慎掃二維碼，網(wǎng)上的二維碼很多是木馬病毒的下載地址，網(wǎng)民在掃描后，手機(jī)會(huì)自動(dòng)下載和安裝，且在后臺(tái)終端運(yùn)行，從而竊取用戶信息。

3、付款環(huán)節(jié)堅(jiān)決抵制鏈接網(wǎng)站，堅(jiān)持通過“旺旺”等方式與賣家進(jìn)行聯(lián)系，通過正規(guī)渠道退貨或退款，不在QQ、微信上與賣家聯(lián)系，在付款環(huán)節(jié)過程中，拒絕賣家發(fā)送的任何鏈接網(wǎng)站。

4、通過第三方支付平臺(tái)付款，要加強(qiáng)支付安全防范意識(shí)，進(jìn)行大額交易時(shí)不應(yīng)直接交付貨款于賣方賬戶，最好經(jīng)由第三方支付。通過有信用的第三方中介付款，可以多一層消費(fèi)安全保障。

5、注意保留憑證，注意保留聊天記錄、交易記錄，及時(shí)截屏交易網(wǎng)頁，并索要發(fā)票，確保投訴時(shí)有據(jù)可查。