一年一度的春運(yùn)大戲，也是黃牛翻云覆雨的舞臺(tái)。鐵道部門(mén)客服中心12306網(wǎng)站為防止黃牛刷票，推出購(gòu)票圖片驗(yàn)證碼識(shí)別系統(tǒng)。每個(gè)購(gòu)票的用戶，都要在8張圖片中按其提示選擇出所有符合要求的結(jié)果，據(jù)稱用戶一次性輸入正確的概率僅為8%。不能不說(shuō)鐵道部的團(tuán)隊(duì)夠“拼的”，我懷疑其技術(shù)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的核心訴求不是為了嚇退黃牛刷票神器，而是為了考驗(yàn)上億購(gòu)票用戶的“智商”，這分明是個(gè)益智游戲來(lái)著。

又是一年春運(yùn)季，12306驗(yàn)證碼成焦點(diǎn)

每年春運(yùn)到來(lái)的時(shí)候，12306都會(huì)成為萬(wàn)眾矚目的焦點(diǎn)，今年的槽點(diǎn)不再是不好用，登錄難，而是變成了“智商不夠”。為了防止搶票軟件破解，今年12306網(wǎng)站將登錄的圖形驗(yàn)證碼進(jìn)行了更新，用戶在登錄的時(shí)候需要從8幅彩圖中選出符合要求的圖片。橙子和橘子，章魚(yú)和魷魚(yú)，公交卡和銀行卡等等圖形識(shí)別，成為了“史上最難驗(yàn)證碼”，讓無(wú)數(shù)用戶大傷腦筋。

據(jù)稱，圖形碼的數(shù)量多達(dá)581種，按照要輸入兩個(gè)關(guān)鍵詞的登錄規(guī)則，用戶將有嘗試336980道不同驗(yàn)證碼題目的機(jī)會(huì)，而一次性輸入正確的用戶僅為8%。“史上最難驗(yàn)證碼”真是名不虛傳。不僅圖形驗(yàn)證碼種類增加了，圖片的清晰度也不高，識(shí)別起來(lái)比較困難。有些關(guān)鍵詞還從一個(gè)變成了兩個(gè)，如果識(shí)別順利，用戶5、6秒就能完成，如果圖片質(zhì)量差，用戶起碼要20幾秒才能完成，大大降低了登錄購(gòu)票的速度。

12306“神碼”玩殘網(wǎng)友

記者到12306網(wǎng)站嘗試購(gòu)票,在訂單提交頁(yè)面的左下方出現(xiàn)圖片驗(yàn)證碼,里面共有8張圖片,你需要點(diǎn)擊選中指定的兩種物品才能通過(guò)。如果刷新的話,就會(huì)有新的圖形和問(wèn)題出現(xiàn)。一旦刷新的次數(shù)多了,驗(yàn)證碼還會(huì)增加,由8個(gè)變成18個(gè),選擇起來(lái)更難。

對(duì)于系統(tǒng)刷新驗(yàn)證碼會(huì)刷出18張圖的問(wèn)題,12306客服工作人員稱,頻繁刷新多次后,圖片會(huì)由8張變成18張,這是為了防止相關(guān)人員刷票。該工作人員建議用戶不要頻繁刷新,如果發(fā)生該情況,可稍等片刻再繼續(xù)嘗試。

據(jù)介紹,單純的數(shù)字驗(yàn)證碼或者漢字驗(yàn)證碼已經(jīng)很容易被第三方破解,圖形驗(yàn)證碼屬于破解難度大的一種,但這確實(shí)為旅客購(gòu)票帶來(lái)不好的用戶體驗(yàn)。有關(guān)部門(mén)應(yīng)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票行為,為廣大春運(yùn)購(gòu)票用戶著想,在技術(shù)上和用戶便利性上同時(shí)提高。

最近兩天，中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站的購(gòu)票驗(yàn)證碼難倒了許多旅客。該網(wǎng)站要求旅客在購(gòu)票時(shí)做多項(xiàng)選擇題，在每組8張圖片中選出所有美男子、非智能眼鏡、博斯普魯斯海峽等，這讓分秒必爭(zhēng)的春運(yùn)網(wǎng)上搶票者瞬間“抓瞎”。下面，本安全網(wǎng)專注于公共安全常識(shí)的小編就為您盤(pán)點(diǎn)那些被網(wǎng)友吐槽的奇葩驗(yàn)證碼。

1909年10月2日，中國(guó)自主設(shè)計(jì)并建造的第一條鐵路京張鐵路通車，以詹天佑為代表的第一代鐵路人引領(lǐng)著中國(guó)走進(jìn)現(xiàn)代工業(yè)文明。

百年后，新一代鐵路工作者依然“鐵肩擔(dān)道義”，他們是時(shí)代的領(lǐng)路人，肩負(fù)著開(kāi)啟民智的重任。

但是這條路并不好走，他們?cè)Ｍ脗鹘y(tǒng)文化教化大眾，涉足電視劇《新紅樓夢(mèng)》，結(jié)果并不成功，隨著科技的發(fā)展和自身不懈地探索，如今終于找到了合適的方式——驗(yàn)證碼。

一年一度的春運(yùn)搶票已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段，不少購(gòu)票者吐槽他們贏得了網(wǎng)速，卻拼不過(guò)智商，因?yàn)?2306的驗(yàn)證碼太難了。

一位名叫澎澎(化名)的受訪者稱，他花了整個(gè)上午的時(shí)間，在一堆“靈魂攝影”里找到了搟面杖、小龍蝦、茶盅、風(fēng)箏、福娃、鴨子等等千奇百怪的東西之后，終于買到了一張回家的……機(jī)票。

有人戲稱12306的圖片驗(yàn)證碼已經(jīng)擊敗了全國(guó)99%的購(gòu)票者。其實(shí)，這正是鐵路相關(guān)部門(mén)設(shè)計(jì)這套驗(yàn)證碼的初衷——普及常識(shí)。

“這是一個(gè)常識(shí)稀缺的年代。網(wǎng)上有些人自稱學(xué)渣還以此為榮，看到這些，我們很心痛?！币晃徊辉竿嘎缎彰?2306網(wǎng)站內(nèi)部人士表示，他們并不是有意刁難購(gòu)票者，而是希望通過(guò)普及這些知識(shí)提升全民的文化素養(yǎng)。

所以，如果遇到認(rèn)不出的驗(yàn)證碼請(qǐng)別低頭，因?yàn)镚DP會(huì)掉;也別流淚，因?yàn)橘Y本主義會(huì)笑。

當(dāng)今社會(huì)上蔓延著一種令人擔(dān)憂的現(xiàn)象，一個(gè)人的智力巔峰往往在高考時(shí)達(dá)到巔峰，進(jìn)入大學(xué)之后就急速下墜。

為了解決這個(gè)難題，鐵路部門(mén)就謀劃出了一個(gè)絕妙的方法，以人們春節(jié)歸心似箭的心情作為切入點(diǎn)，通過(guò)購(gòu)票時(shí)選擇圖形驗(yàn)證碼的方式強(qiáng)行普及文化知識(shí)。據(jù)悉，設(shè)計(jì)者是受到一款叫做“找你妹”的游戲啟發(fā)。

本次推出的購(gòu)票驗(yàn)證碼共有581種，可以細(xì)分為十二個(gè)品類：動(dòng)植昆蟲(chóng)類、食品果蔬類、日用百貨類、辦公用品類、戶外運(yùn)動(dòng)類、家電3C類、生活用品類、珠寶飾品類、出行工具類、傳統(tǒng)文化類、公共設(shè)施類、專有名詞類等。這些圖片幾乎囊括了天文地理、歷史政治等多方面，基本可以檢測(cè)出購(gòu)票者是否德智體美勞全面發(fā)展。

倘若一個(gè)人要搶到票，大概要刷新驗(yàn)證碼100次，每一次的填寫(xiě)結(jié)果就強(qiáng)化了一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。一張火車幾百元，也就是說(shuō)一個(gè)知識(shí)平均才幾塊錢，這比社會(huì)的一些培訓(xùn)班便宜多了。

至于很多人質(zhì)疑驗(yàn)證碼像素太低，12306的內(nèi)部人士覺(jué)得非常冤枉，因?yàn)檫@正是人性化設(shè)計(jì)的體現(xiàn)。他們說(shuō)，國(guó)人最近經(jīng)常在霧霾中觀察模糊的事物，已經(jīng)形成了習(xí)慣，看清晰的物體反倒不適應(yīng)，因此故意選擇渣像素，而且圖片像素低，這樣搶票可以慢一點(diǎn)。

讓12306萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是，網(wǎng)上出現(xiàn)了很多網(wǎng)友PS的驗(yàn)證碼，包括在“王珞丹里找白百合”以及在”孫楠、王大治、楊臣剛“中選出楊臣剛的圖片。

對(duì)此他們表示，這是他們工作的失誤，沒(méi)有滿足人民群眾對(duì)娛樂(lè)八卦的需求，因此在下一批的驗(yàn)證碼中會(huì)適當(dāng)?shù)丶尤電蕵?lè)圈的知識(shí)。

去年的年度財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，鐵路總公司負(fù)債3.75萬(wàn)億，如何開(kāi)源節(jié)流成為鐵路部門(mén)的頭等大事。

如今互聯(lián)網(wǎng)+勢(shì)頭正猛，鐵總也想靠著圖形驗(yàn)證碼進(jìn)軍教育產(chǎn)業(yè)，據(jù)悉在2017年春節(jié)前夕，他們將試點(diǎn)開(kāi)設(shè)驗(yàn)證碼識(shí)別培訓(xùn)班，分大班、中班、小班和1對(duì)1私人教學(xué)，相關(guān)參考書(shū)《五年搶票三年模擬》也將在12306網(wǎng)站上獨(dú)家發(fā)售。

此外，驗(yàn)證碼廣告位也將公開(kāi)招標(biāo)，例如““以下哪位女演員沒(méi)有去過(guò)XX醫(yī)院整形”等等。如此，鐵路轉(zhuǎn)虧為盈將不再是夢(mèng)想，至于你們信不信，反正我是信了。

臨近年底，火車票搶奪大戰(zhàn)硝煙再起。緊隨而來(lái)的是旅客面對(duì)12306購(gòu)票網(wǎng)站驗(yàn)證碼時(shí)，被“考住”的尷尬和無(wú)奈。

實(shí)名制、網(wǎng)絡(luò)售票、雙向核驗(yàn)……應(yīng)該說(shuō)，鐵路方面為了方便旅客購(gòu)票，進(jìn)行了不少創(chuàng)新，也獲得了肯定，但離群眾滿意仍有差距。為了防止搶票插件和黃牛黨惡意購(gòu)票，鐵路部門(mén)從2013年至今，頻繁升級(jí)網(wǎng)站驗(yàn)證碼機(jī)制，圖形驗(yàn)證碼的種類逐漸增加，識(shí)別的難度不斷加大。到今天，這一原本為屏蔽機(jī)器人的驗(yàn)證過(guò)程，倒是把不少真人給難住了。

“圖案像素太低看不清”“這些明星根本不認(rèn)識(shí)”“99%的購(gòu)票者已經(jīng)被打敗”等等網(wǎng)民吐槽，帶著對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票不便的抱怨。有網(wǎng)站發(fā)布數(shù)據(jù)稱，這套驗(yàn)證碼首次正確率極低，而且一旦選錯(cuò)就得刷新重來(lái)，大大降低購(gòu)票速度。

有輿論表示，驗(yàn)證碼的圖片質(zhì)量增加了識(shí)別難度：在較低畫(huà)質(zhì)下，的確很難分辨橘子和橙子、魷魚(yú)和章魚(yú)。此外，驗(yàn)證碼圖案設(shè)置不夠合理，沒(méi)有顧及到部分人群的認(rèn)知缺失。從生活經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，很多“90后”可能并不熟悉驗(yàn)證碼圖案中的煤油燈、縫紉機(jī)、油紙傘等物品;有的人也可能認(rèn)不出干冰、發(fā)電機(jī)、排風(fēng)機(jī)，所以難以做出正確的驗(yàn)證。

在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品要靠提升用戶體驗(yàn)來(lái)贏得發(fā)展空間，火車票網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品也不例外。不及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，不作出解釋，也不針對(duì)問(wèn)題修改驗(yàn)證碼設(shè)置，這種冷處理的確令人費(fèi)解。

長(zhǎng)期以來(lái)，群眾對(duì)于鐵路購(gòu)票出行的不便頗有議論。包括購(gòu)票時(shí)仍不能主動(dòng)選擇座位，一起出行的人有時(shí)無(wú)法相鄰而坐等。這些合理訴求提出已久，但相關(guān)部門(mén)常常以春運(yùn)體量大、網(wǎng)售難度高作為解釋，服務(wù)升級(jí)和改進(jìn)遲遲不見(jiàn)蹤影?？磥?lái)，鐵路部門(mén)還需增強(qiáng)意識(shí)和技術(shù)手段，摒棄一家獨(dú)大的“傲慢思維”，從改進(jìn)驗(yàn)證碼這種細(xì)節(jié)抓起，多麻煩自己、少難為群眾，通過(guò)體制機(jī)制的創(chuàng)新，讓群眾出行更方便。

責(zé)任編輯:楊賡