上海市港口管理局關(guān)于認(rèn)真做好2005年水路春運(yùn)工作通知

各有關(guān)單位：

2005年本市春運(yùn)工作從1月15日至3月5日，為期50天。為確保春運(yùn)期間客貨運(yùn)輸安全、暢通、舒適，根據(jù)國(guó)家發(fā)改革“以客為主，兼顧貨運(yùn)，安全有序，方便快捷”的指導(dǎo)原則以及交通部和本市相關(guān)工作要求，現(xiàn)將水路春運(yùn)有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、建立工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

按照“機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)化，重心下移”的原則，成立由相關(guān)管理部門及碼頭、客運(yùn)單位組成的上海2005年水路春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，統(tǒng)一協(xié)調(diào)水路春運(yùn)各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組由市港口局李文輝副局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)水路春運(yùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)水路春運(yùn)、安全檢查及港航銜接日常協(xié)調(diào)工作，辦公室設(shè)在市港口局航務(wù)監(jiān)管處。

各有關(guān)單位要成立相應(yīng)的春運(yùn)水路客運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一指揮、組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查春運(yùn)工作?！按汗?jié)黃金周”期間，要實(shí)行24小時(shí)值班制度。鑒于三島車客運(yùn)量逐年增長(zhǎng)及高峰時(shí)段運(yùn)力緊張的現(xiàn)狀，按屬地管理原則，由崇明縣交通局牽頭，會(huì)亞通、客輪公司和吳淞客運(yùn)中心成立崇明島春運(yùn)聯(lián)合辦公室;由寶山區(qū)交通局牽頭，會(huì)客輪公司和吳淞客運(yùn)中心成立長(zhǎng)興、橫沙島春運(yùn)聯(lián)合辦公室。聯(lián)合辦公室要加強(qiáng)對(duì)碼頭與船舶的調(diào)度指揮，充分發(fā)揮運(yùn)輸潛力，在確保安全的前提下，努力使旅客能夠走的及時(shí)、舒適、滿意。

二、合理安排運(yùn)力，確保旅客運(yùn)輸

據(jù)測(cè)算，上海2005年水路春運(yùn)總量1208萬(wàn)人次，較去年同期1387萬(wàn)人次有所下降，但部分航線會(huì)有一定幅度增加。其中，三島客運(yùn)總量140萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5.8%;浦江游覽客運(yùn)總量10萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)22.3%;跨省客運(yùn)總量8萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)1%.對(duì)江輪渡客運(yùn)總量1050萬(wàn)人次，同比下降15.3%.

有關(guān)港航客運(yùn)企業(yè)要在運(yùn)量預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上，認(rèn)真研究春運(yùn)期間航線客流特征，合理調(diào)配運(yùn)力，在高峰時(shí)段，適時(shí)加開(kāi)船次，保證充足運(yùn)力，確保旅客及時(shí)輸送。

三、強(qiáng)化安全工作，做好現(xiàn)場(chǎng)管理

各單位要依據(jù)國(guó)家和交通部安全生產(chǎn)和運(yùn)輸安全管理各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制度，結(jié)合冬季港航安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)安全情況開(kāi)展全面檢查工作。檢查內(nèi)容包括：(1)船舶、碼頭設(shè)施設(shè)備情況;(2)候船室電氣設(shè)備、通訊設(shè)施、消防器材的技術(shù)狀況;(3)春運(yùn)工作人員，特別是關(guān)鍵崗位工作人員的準(zhǔn)備情況;(4)水路客運(yùn)企業(yè)售票、檢票系統(tǒng)運(yùn)行狀況;(5)處理各類突發(fā)事件、事故的應(yīng)急預(yù)案制訂情況，以及其他可能影響春運(yùn)安全的情況;(6)鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口的安全設(shè)施情況。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)整改。

加強(qiáng)客運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)管理，重點(diǎn)內(nèi)容包括：(1)嚴(yán)格按照船舶載客(載車)定額售票和檢票;(2)密切配合公安部門加強(qiáng)社會(huì)治安管理工作，嚴(yán)厲打擊“欺行霸市”等非法活動(dòng)，同時(shí)嚴(yán)防恐怖主義、分裂主義和極端主義的各種破壞活動(dòng);(3)密切配合交巡警部門加強(qiáng)交通秩序的管理工作，加強(qiáng)碼頭周邊交通疏導(dǎo)工作;(4)加強(qiáng)“三品”查堵，加強(qiáng)對(duì)旅客行李安全檢查，堅(jiān)決把煙花爆竹等“三品”堵在碼頭之外;(5)在做好運(yùn)輸船舶設(shè)備保養(yǎng)和運(yùn)力常規(guī)配置、應(yīng)急配制的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好應(yīng)對(duì)低溫雨雪大霧等惡劣天氣的相應(yīng)準(zhǔn)備工作，提高應(yīng)急處理能力;(6)做好船舶及設(shè)施等公共場(chǎng)所衛(wèi)生清潔工作，保持警惕，防控傳染性非典型肺炎和高致病性禽流感疫情。

四、提高服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造節(jié)日氛圍

春運(yùn)期間，上海市春運(yùn)工作辦公室將委托上海市質(zhì)協(xié)用戶評(píng)價(jià)中心在吳淞、寶楊碼頭候船廳展開(kāi)乘客滿意度調(diào)查工作。各相關(guān)單位要積極參與此項(xiàng)工作，為乘客提供更滿意的服務(wù)。要樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，切實(shí)以方便旅客出行為目標(biāo)，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到購(gòu)票方便，航班正點(diǎn)，出行快捷，安全舒適，真正使旅客滿意。要營(yíng)造成節(jié)日氛圍，對(duì)客運(yùn)場(chǎng)站、客運(yùn)船舶的衛(wèi)生情況進(jìn)行集中整治，保證站容站貌、船容船貌干凈整潔;拓展服務(wù)項(xiàng)目，推出特色服務(wù);倡導(dǎo)文明待客、規(guī)范服務(wù)，努力營(yíng)造賓至如歸的氛圍。要主動(dòng)加強(qiáng)與新聞媒體的溝通，發(fā)揮電視、廣播、報(bào)紙覆蓋面廣、傳播速度快的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)發(fā)布水路春運(yùn)動(dòng)態(tài)，特別是受氣候等因素影響而發(fā)生的船期變化，讓旅客及時(shí)掌握水路春運(yùn)信息。

五、做好統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)報(bào)送信息

各有關(guān)單位要嚴(yán)格按要求，加強(qiáng)信息工作準(zhǔn)確及時(shí)報(bào)送情況。

(一)1月16日起到3月6日止，每天上午9時(shí)前報(bào)送《2005年春運(yùn)旅客運(yùn)輸日統(tǒng)計(jì)表》，3月6日?qǐng)?bào)送整個(gè)春運(yùn)期間的數(shù)據(jù)。具體統(tǒng)計(jì)工作由市航務(wù)處運(yùn)港科負(fù)責(zé)。

(二)發(fā)生諸如旅客積壓、安全事故等影響較大或涉及影響春運(yùn)全局工作的各類事件時(shí)，在2小時(shí)內(nèi)及時(shí)報(bào)告局水路春運(yùn)辦公室。

(三)及時(shí)通報(bào)春運(yùn)進(jìn)展和領(lǐng)導(dǎo)視察等情況，反映春運(yùn)中涌現(xiàn)出的模范人物，先進(jìn)事跡。春運(yùn)期間每周一前將信息以電子郵件和傳真兩種形式分別報(bào)送下列地址：，傳真：.各相關(guān)單位要有專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，并在春運(yùn)開(kāi)始前將其聯(lián)系方式告知市港口局春運(yùn)辦。

(四)要確保春運(yùn)50天日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。春運(yùn)結(jié)束后，各有關(guān)單位要認(rèn)真做好春運(yùn)工作總結(jié)，并于春運(yùn)結(jié)束后4天內(nèi)報(bào)水路春運(yùn)辦公室。

上海市港口管理局

二00五年一月十四日

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