商場(chǎng)是給人們提供購(gòu)物玩樂(lè)的場(chǎng)所，但是如果在商場(chǎng)發(fā)生有人跳樓的現(xiàn)象就不好了，那么有人在商場(chǎng)跳樓該怎么辦呢?接下來(lái)小編為您介紹一下。

在商場(chǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有人想要跳樓，需要馬上撥打110，或是消防電話119。然后通知商場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，等警方來(lái)后一起處理此類的事件。發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)有人跳樓，千萬(wàn)不要自作主張的去勸阻，以免適得其反。

如果發(fā)現(xiàn)此人已經(jīng)從商場(chǎng)的頂層跳下，也需要立即撥打110和急救中心的電話，然后迅速控制事態(tài)，第一時(shí)間通知負(fù)責(zé)人，商場(chǎng)組織人員查清發(fā)生原因，查看顧客傷情，視傷情輕重決定是否要送醫(yī)院治療，現(xiàn)場(chǎng)拍照留存，物業(yè)公司根據(jù)顧客受傷情況通知保險(xiǎn)公司(第三者責(zé)任險(xiǎn))進(jìn)行賠付，對(duì)設(shè)施上存在的隱患進(jìn)行整改或完善，確保來(lái)店購(gòu)物顧客的人身安全。

根據(jù)實(shí)際情況判斷過(guò)錯(cuò)大小，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若是因?yàn)樯虉?chǎng)未能提供范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)，比如因?yàn)榈孛鏉窕瑢?dǎo)致顧客摔倒，摔傷，則承擔(dān)消費(fèi)者人身安全責(zé)任;若消費(fèi)者有過(guò)錯(cuò)的,可以適當(dāng)減輕責(zé)任。

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