現(xiàn)在隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，買東西都覺得去商場或超市，可是隨身攜帶的物品都讓你寄存起來，商場內(nèi)為了保障自己的財(cái)物安全。那么在商場存包處丟了東西怎么辦呢?接下來小編為您介紹。

雖然超市的保管行為系無償保管行為，但保管行為會(huì)給超市帶來潛在商業(yè)利益，故不能將超市保管行為按一般的無償保管行為來對待，應(yīng)按照有償保管行為來對待。

因?yàn)樵摮袨榉奖阆M(fèi)者購物而向消費(fèi)者無償提供了自助寄存柜，雙方就此柜的使用形成的是無償借用合同關(guān)系。該超市提供的自助寄存柜是質(zhì)量合格產(chǎn)品，該超市也已將使用方法和注意事項(xiàng)告知給消費(fèi)者，盡到了告知義務(wù)。因此，超市不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。超市在醒目位置標(biāo)明了“操作步驟”和“寄包須知”，并提供工作人員予以指導(dǎo)，表明其已告知消費(fèi)者使用方法;生產(chǎn)廠家在柜上已明示不得放入現(xiàn)金及貴重物品，某超市也通過“免費(fèi)寄包柜注意事項(xiàng)”要求消費(fèi)者寄存物品價(jià)值不得超過200元;該行為應(yīng)視為其向消費(fèi)者對可能危及財(cái)產(chǎn)安全的服務(wù)作出了真實(shí)的說明和明確的警示;某超市提供了人工寄存服務(wù)，并允許將現(xiàn)金和貴重物品帶入購物區(qū)，說明其已提供了防止危害發(fā)生的方法。某超市盡到了出借人的謹(jǐn)慎管理義務(wù)，保證出借設(shè)施的完好與安全。綜上，在某超市已盡到必要的說明、注意義務(wù)與管理責(zé)任的前提下，顧客物品遺失的責(zé)任不應(yīng)由出借人某超市承擔(dān)。

顧客使用自助寄存柜與超市構(gòu)成了借用法律關(guān)系。但是，我國合同法上對借用合同并無具體規(guī)定，無法直接援引相關(guān)條文。對于這一法律漏洞，應(yīng)運(yùn)用合同法第五條、第六條所確定的公平原則、誠實(shí)信用原則以及第一百二十四條明確賦予法官類推適用的權(quán)力予以填補(bǔ)。依法理，類推適用時(shí)所援引的規(guī)范必須與系爭事項(xiàng)最相類似。與借用合同最相類似的是租賃合同，兩者均涉及到標(biāo)的物的交付，交付的目的均為使用，而且一般出租方、出借方應(yīng)保證標(biāo)的物符合約定用途，兩者主要不同在于租賃屬于有償契約，借用僅限于無償使用。

因此，小編建議注意保管好自己財(cái)物安全。想了解更多的關(guān)于在商場購物時(shí)如何預(yù)防財(cái)物被盜等知識，可以登錄佰佰安全網(wǎng)查詢，很多的商場安全小知識盡在其中。

責(zé)任編輯:何顯搶