隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的生活水平的提高,餐飲業(yè)也呈現(xiàn)出井噴式的增長,隨之帶來的餐飲油煙污染問題也成為了環(huán)保投訴中的“大頭”。那么飯店油煙擾民去哪投訴呢?下面就跟著佰佰安全網(wǎng)小編一起來看一下吧!

飯店油煙擾民去哪投訴

對于居民投訴的油煙擾民問題，飯店已經(jīng)構(gòu)成侵權(quán)，侵犯了小區(qū)居民的相鄰權(quán)?！睹穹ㄍ▌t》第八十三條規(guī)定，不動(dòng)產(chǎn)的相鄰各方，應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系。給相鄰方造成妨礙或者損失的，應(yīng)當(dāng)停止侵害，排除妨礙，賠償損失。小區(qū)居民可以通過派出所、物業(yè)協(xié)調(diào)解決，或者起訴。

關(guān)于《環(huán)境保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定：

《環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》HJ 554-20101、第423條新建產(chǎn)生油煙的飲食業(yè)單位邊界與環(huán)境敏感目標(biāo)邊界水平間距不小于9m2、第622條經(jīng)油煙凈化后的油煙排放口與周邊環(huán)境敏感目標(biāo)距離不應(yīng)小于20m;3、第623條飲食單位所在建筑物高度小于等于15m時(shí)，油煙排放口應(yīng)高出屋頂;建筑物高度大于15時(shí)，油煙排放口高度應(yīng)大于15m.飲食建筑設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo) 準(zhǔn)編號:JGJ 64-19894、第334條 廚房和飲食制作間的室內(nèi)凈高不應(yīng)低于3m。

消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。但無論采取哪種形式，都要講清楚以下內(nèi)容：一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購買商品的時(shí)間、品牌、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等。四是受損害的具體情況、發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)間及與經(jīng)營者交涉的經(jīng)過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復(fù)印件等。

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責(zé)任編輯:吳夢莉