在遇到航班大面積延誤的情況下，最麻煩的就是沒(méi)有得到退改的信息?？头娫捲缫驯黄渌每驼紳M，很難接通；在機(jī)場(chǎng)內(nèi)，也是很難聯(lián)系到工作人員；去到現(xiàn)場(chǎng)退票點(diǎn)，更是隊(duì)伍排出了天際，那機(jī)票退票流程是什么呢？由于機(jī)票購(gòu)買(mǎi)途徑有多種，可以通過(guò)航空公司、代理公司、網(wǎng)站預(yù)訂等，辦理退票流程，遵循“在哪里購(gòu)買(mǎi)在哪里退票”的原則。也就是說(shuō)，如果旅客在航空公司官網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的話，只需要電話聯(lián)系官網(wǎng)客服人員，等客服人員查詢到航班信息并核實(shí)后，就可以辦理退票手續(xù)。退費(fèi)將直接返回到旅客購(gòu)買(mǎi)機(jī)票所用的銀行卡上。對(duì)于不予退回票面價(jià)，只能退稅的特價(jià)機(jī)票，操作流程也是如此，下面一起來(lái)具體了解一下飛機(jī)票怎么退票吧？

其實(shí)在咨詢多家航空公司后發(fā)現(xiàn)，航空公司收取的退票手續(xù)費(fèi)并非“一刀切”，而是與機(jī)票折扣和辦理時(shí)間掛鉤。機(jī)票折扣越低，手續(xù)費(fèi)越高；趕在航班起飛前辦理，被扣的錢(qián)會(huì)少一些。

以中國(guó)國(guó)際航空公司為例，根據(jù)其在官網(wǎng)上公布的國(guó)內(nèi)客票退票費(fèi)用計(jì)算的一般規(guī)定，在航班起飛前退票，屬頭等艙、公務(wù)艙的，免手續(xù)費(fèi)；屬于全價(jià)票的，收取5%手續(xù)費(fèi)；若是折扣機(jī)票，收取20%手續(xù)費(fèi)；針對(duì)特價(jià)機(jī)票則收得最多，高達(dá)50%。在航班起飛后退票，頭等艙、公務(wù)艙、全價(jià)票的手續(xù)費(fèi)，均收取10%；折扣票退票，要收取30%手續(xù)費(fèi)；特價(jià)票退票，只退稅費(fèi)。其他航空公司的規(guī)定類(lèi)似。

雖然航班起飛前和起飛后辦理退票的手續(xù)費(fèi)只差10%，但對(duì)于動(dòng)輒上千元的長(zhǎng)途機(jī)票款來(lái)說(shuō)，還是能省下不少錢(qián)。以機(jī)票價(jià)值1500元的為例，多扣10%，就多扣150元錢(qián)?，F(xiàn)在你知道退機(jī)票扣多少手續(xù)費(fèi)了吧？其實(shí)最后扣費(fèi)情況還是要根據(jù)每一個(gè)航空公司的規(guī)定來(lái)收取的。

與國(guó)內(nèi)機(jī)票不同的是，國(guó)內(nèi)機(jī)票能夠清楚明白顯示機(jī)票折扣，但是國(guó)際機(jī)票實(shí)行的是暗折扣，通?？头藛T只會(huì)根據(jù)旅游的時(shí)間，提供某一時(shí)間最便宜的機(jī)票價(jià)格，但無(wú)法得知它的折扣是多少。因此對(duì)于國(guó)際機(jī)票的退票，要根據(jù)具體的票號(hào)來(lái)確定退費(fèi)，不同的時(shí)間段、倉(cāng)位、航班號(hào)退費(fèi)相差很大。

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