正隨著人們生活水平的提高，KTV隨之得到迅速的發(fā)展，給人們的文化生活豐富了內(nèi)容，增添了色彩。但不少KTV為追求經(jīng)濟(jì)效益，忽視了消防安全，帶來不少不安全因素和火險(xiǎn)隱患，一旦發(fā)生火災(zāi)事故有可能造成嚴(yán)重的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。那么KTV如何安全緊急疏散人群?佰佰安全網(wǎng)小編給大家介紹這個問題。

如KTV發(fā)生火災(zāi)事故時，為減少公司人員傷亡和損失，在情況緊急下，啟動以下火災(zāi)緊急疏散程序。

一、疏散總指揮：

1、火勢無法控制，在消防人員到達(dá)之前，救火總指揮根據(jù)實(shí)際情況發(fā)出疏散命令。

2、此命令的發(fā)出，必須由總指揮負(fù)責(zé)親自通知總機(jī)或相關(guān)人員。

二、總機(jī)

1、總機(jī)或現(xiàn)場相關(guān)人員接到通知，用電話或?qū)χv機(jī)按下列方式通知各部門：

“各部門請注意，××的1001情況暫未受到控制，現(xiàn)須采取緊急疏散”。(重復(fù)一遍)向全KTV發(fā)布緊急通知。

2、前廳經(jīng)理接到通知后，回復(fù)已收到疏散命令。

3、通知內(nèi)容：(用普通話和廣東話)

“各位客人請注意，因KTV內(nèi)發(fā)生小火警，請攜帶本人證件離開房間，聽從工作人員的指揮，沿消防樓梯前往KTV外圍集合?！?重復(fù)多遍)

三、保安部

1、安排保安員在各消防樓梯通道口指引客人到KTV廣場中廳集合。

2、兩名大堂保安員負(fù)責(zé)保障廣場消防通道暢通，禁止其他車輛進(jìn)入廣場中廳。

3、安排多名保安員分別從走火樓梯巡查至地面層，保證所有通道無雜物。如發(fā)現(xiàn)通道內(nèi)有雜物，要全部清除。

4、疏散命令發(fā)出后約20分鐘，當(dāng)值保安部副經(jīng)理會同相關(guān)部門人員，攜帶萬能鑰匙及緊急鑰匙，由KTV樓頂開始巡查各樓層，確保樓層的防火門關(guān)閉，檢查客房及各營業(yè)場所，確保KTV內(nèi)無人。如遇房間內(nèi)部上鎖，須盡力開啟。

5、巡查完畢后，通知總機(jī)及總指揮巡樓工作已全部完成。

6、安排保安員撤退，陪同前臺收銀員到KTV廣場大廳集合。

7、安排保安員攜帶擴(kuò)音器，等候客人及員工至廣場中廳。

四、工程部

1、接到疏散命令后，立即派兩名電工帶應(yīng)急燈由四樓頂巡至地面層，確保各樓層“安全指示燈”正常。

2、工程部由電工、空調(diào)工等組成檢查隊(duì)，帶齊相應(yīng)的工具由四樓頂巡至地面層，檢查各樓層電源、氣閥、水閥等現(xiàn)場情況，如發(fā)現(xiàn)容易引起火災(zāi)蔓延的隱患，全權(quán)處理。

3、其他人員協(xié)助保安員引導(dǎo)客人進(jìn)行疏散。

五、房務(wù)部

1、接到疏散通知后，由主管或領(lǐng)班通知各區(qū)域客房服務(wù)員。

由各區(qū)域服務(wù)員逐間敲門，敲門時要與平日方式相同，不要太用力，并以鎮(zhèn)定語氣通知客人，由于小火警，請客人暫離房間。提醒客人不要帶行李，只攜帶身份證明文件到KTV外圍集合

2、請客人按照疏散路線之指示暫離房間，沿消防通道離開KTV。出口處有保安接引安全地點(diǎn)。

3、各服務(wù)員必須守在客用電梯前，防止客人使用電梯，確定消防通道作為客人離開KTV之唯一途徑。先用手觸摸防火門，發(fā)熱則表示內(nèi)有火情，應(yīng)選擇另一條消防門。

4、服務(wù)員確認(rèn)所有房間空置，客人已全部撤離，經(jīng)領(lǐng)班級以上管理人員同意后方可離開。

六、前廳部

1、接到通知后，由接待處或接待主管負(fù)責(zé)提供一份消費(fèi)客人名單并妥善保管。

2、接待員負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)回答方式解答客人疑問，協(xié)助客人離開大堂。

3、前廳經(jīng)理在發(fā)布疏散命令后應(yīng)返回大堂，負(fù)責(zé)大堂人員的疏散工作。

4、安排行李生在走火通道口指引客人至廣場中廳集合，并用圍繩標(biāo)出集合位置。

七、餐飲部

1、餐飲部接到疏散命令后，及時安排樓面員工安撫客人，并按照指定疏散路線指引客人沿就近的消防通道進(jìn)行疏散。

2、負(fù)責(zé)檢查各廂房內(nèi)有無客人，如確認(rèn)房內(nèi)無人，離開時關(guān)閉房門。

3、關(guān)閉餐飲區(qū)域所有氣閥和各種爐具。

4、檢查無誤將情況報(bào)告總指揮。最后部長級以上人員同意后方可沿消防樓梯撤離KTV范圍。

八、美容美發(fā)部、康樂部等部門：

1、接到疏散通知后，由主管或部長通知各區(qū)域服務(wù)員。

2、由各區(qū)域服務(wù)員逐間敲門，敲門時要與平日，不要太用力，并以鎮(zhèn)定語氣通知客人，由于小火警，請客人暫離房間，請客人不要攜帶行李，迅速到KTV外圍集合。

3、請客人按照疏散路線之指示暫離房間，沿消防通道離開KTV，出口處有保安接引安全地點(diǎn)。

4、每一間房在敲門及通知客人后，必須做出時間等記錄。

5、客人離房后，服務(wù)員必須入房檢查，確實(shí)無人，才能離開該房，離開時房門一定要關(guān)閉。

6、服務(wù)員如敲門而無回音者，不論是否有客人，一律使用門匙開門，保證該房沒有客人在內(nèi)。

7、各服務(wù)員必須守在客用電梯前，防止客人使用電梯，消防通道作為客人離開KTV唯一途徑。

8、服務(wù)員確認(rèn)所有房間空置，客人已全部撤離，經(jīng)領(lǐng)班級以上管理人員同意后方可離開。

九、大堂值班經(jīng)理：

1、將玻璃門全部打開。

2、當(dāng)值大堂值班經(jīng)理須同當(dāng)值保安副經(jīng)理攜帶萬能鑰匙及緊急鑰匙巡查各區(qū)域。

3、詢問服務(wù)員有無上鎖之房間，用萬能鑰匙及緊急鑰匙開門后，確保房內(nèi)無人。

4、肯定該區(qū)域無人后，然后繼續(xù)巡查下區(qū)域。

十、前臺收銀：

1、前臺收銀員接到疏散通知后鎖好抽屜，取出保險(xiǎn)箱鑰匙，在保安員護(hù)送下離開大堂。

2、收銀員與會計(jì)主管和財(cái)務(wù)總監(jiān)會合后，將保險(xiǎn)箱鑰匙交回會計(jì)主管或財(cái)務(wù)總監(jiān)。

十一、所有員工：

1、接到疏散通知，須以鎮(zhèn)定的態(tài)度首先協(xié)助客人撤離KTV。

2、所有客人全部撤離后，方可離開工作崗位，到KTV廣場集合。

KTV發(fā)生火災(zāi)后不要驚慌，按照上述的要求去做就可以逃生，KTV日常也應(yīng)該做好預(yù)防火災(zāi)等事故發(fā)生，要定期的進(jìn)行逃生演習(xí)，對于KTV如何防止發(fā)生火災(zāi)事故等也是有好處的，這些KTV安全知識還是很重要的。

責(zé)任編輯:何顯搶