中國移動的客服密碼的意思是指在中國移動業(yè)務(wù)中用于識別身份的客戶服務(wù)密碼，該服務(wù)密碼是由一組6位的阿拉伯?dāng)?shù)字組成（每一位或是0到9的任何一個阿拉伯?dāng)?shù)字）。

1、手機(jī)用戶在開通號碼的時候一般會有中國移動的客服密碼，但是最好在購買套卡或新入網(wǎng)一個月內(nèi)修改一次客服密碼，因?yàn)樵O(shè)置較為復(fù)雜的客服密碼有利于確?？头艽a的保密性。

2、中國移動的客服密碼一般用于查詢類或受理類的業(yè)務(wù)，為了順利辦理關(guān)系到交易性質(zhì)的業(yè)務(wù)受理項(xiàng)目，除了需要提供客服密碼以外，還得提供有效的相關(guān)證件。

打開移動網(wǎng)上營業(yè)廳的登陸界面，先使用短信驗(yàn)證碼的方法來登陸上移動網(wǎng)上營業(yè)廳

在移動網(wǎng)上營業(yè)廳的首頁，點(diǎn)擊菜單欄里的“網(wǎng)上營業(yè)廳”的按鈕，在彈出來的下拉列表里面，在最后一個“個人設(shè)置”欄目里面點(diǎn)擊選擇“重置服務(wù)密碼”

接著，在“業(yè)務(wù)辦理”里面，打勾選中“已閱讀并接受業(yè)務(wù)辦理協(xié)議”選項(xiàng)后，點(diǎn)擊下面的“接受”按鈕

在手機(jī)號的文本框里面輸入自己的手機(jī)號碼，點(diǎn)擊“確定”按鈕

接著，把自己的手機(jī)號碼和之前在移動營業(yè)廳辦理手機(jī)號所用的身份證號碼一起輸入到相應(yīng)的文本框里面后再點(diǎn)擊下面的“忘記密碼”的按鈕

想好并且輸入確認(rèn)自己的新密碼，填寫好數(shù)字驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“確定”按鈕

在彈出來的“短信隨機(jī)驗(yàn)證碼”小窗口上點(diǎn)擊上面紅色的字“請點(diǎn)擊發(fā)送驗(yàn)證碼到手機(jī)”的按鈕

先進(jìn)入到移動網(wǎng)上營業(yè)廳，并在登陸窗口中點(diǎn)擊“忘記密碼”。

點(diǎn)擊忘記密碼后，進(jìn)入到重置服務(wù)密碼的頁面，這里先輸入手機(jī)號以及我們手機(jī)接收到的驗(yàn)證碼。

接著，進(jìn)入到簽署保證書頁面，在下方我們填入我們的名字和身份證號碼，并點(diǎn)擊“我已閱讀并同意以上條款”按鈕。

然后，我們進(jìn)入到驗(yàn)證通話記錄選項(xiàng)頁面，這時我們要依次填入5天前3個月內(nèi)撥打過的三個號碼，記住號碼不能相同哦，三個號碼填好后，點(diǎn)擊下一步按鈕。

當(dāng)我們的驗(yàn)證資料正確后，進(jìn)入設(shè)置新密碼的輸入提示窗口，這里我們重新設(shè)置一個新密碼，然后點(diǎn)擊“提交”。

點(diǎn)擊提交后，頁面彈出“尊敬的客戶：您的新密碼已成功設(shè)置，服務(wù)密碼是辦理業(yè)務(wù)的重要憑證，請妥善保管。 ”提示信息，另外我們的手機(jī)也會收到密碼重置成功的信息。

服務(wù)密碼查詢

1、首先點(diǎn)開手機(jī)里面的短信功能。

2、編寫信息【查詢密碼】發(fā)送給移動號碼10086

3、短信發(fā)送成功后，過幾秒后就會收到一條10086移動發(fā)給我們的短信提示。

4、按照移動10086發(fā)給我們的信息，編輯短信2010發(fā)送到移動10086。

5、編輯短信2010發(fā)送到移動10086后，我們就會收到一條移動手機(jī)號碼的服務(wù)密碼。用服務(wù)密碼就可以辦理業(yè)務(wù)了。

初始服務(wù)密碼怎么查

1、通過網(wǎng)上營業(yè)廳找回密碼。登陸網(wǎng)上營業(yè)廳→常用服務(wù)→服務(wù)密碼重置，輸入隨機(jī)密碼(點(diǎn)擊“獲取隨機(jī)密碼”后，系統(tǒng)將通過10086端口下發(fā)短信至用戶手機(jī))、身份證號碼后點(diǎn)擊“重置密碼”，網(wǎng)頁界提示“重置成功”，并以短信方式將重置后的密碼發(fā)送到手機(jī)上。如下圖所示：