第一，用戶在使用qq接收或者傳送文件的時(shí)候，從點(diǎn)擊開始到傳送完畢，這個(gè)過(guò)程其實(shí)是不會(huì)產(chǎn)生病毒，也不會(huì)運(yùn)行病毒，如果文件有病毒，則只是隱藏在文件當(dāng)中，待用戶接收完畢，打開文件后，一般就是運(yùn)行了病毒程序，而它才真正被激活，除非是主動(dòng)型的病毒，但假如用戶接收的是壓縮包，那也沒關(guān)系，病毒不可能運(yùn)行，也不可能激活，要釋放壓縮包，成為文件夾以后，病毒才可能顯現(xiàn)，而如果用戶不點(diǎn)擊文件夾，或者不使用文件的話，也不會(huì)激活病毒，只會(huì)保存病毒，等電腦中的殺毒軟件掃描清除后，就會(huì)殺死病毒。

第二，有網(wǎng)絡(luò)的電腦或者手機(jī)，無(wú)論在接收文件或者連網(wǎng)的時(shí)候，都要用殺毒軟件對(duì)電腦先查殺一遍，在確認(rèn)無(wú)毒的情況下再行打開或者使用網(wǎng)絡(luò)，這時(shí)，如果文件中隱藏了病毒，則在殺毒軟件掃描后，就已經(jīng)被清除，不會(huì)危險(xiǎn)到接收文件用戶的電腦，也不會(huì)成為病毒傳播的媒介。

第一，用戶可以在qq主菜單的“設(shè)置”選項(xiàng)中，選擇“安全設(shè)置”下的“文件傳輸”子菜單中，選擇安全級(jí)別為高的選項(xiàng)，這時(shí)，用戶可以阻止接受一切的文件，防止別人發(fā)送病毒文件，當(dāng)然，對(duì)于公司員工或者第天都要接收好友文件的人來(lái)講，這是不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)樵诜乐共《镜耐瑫r(shí)把沒有病毒的文件也驅(qū)逐在外。

第二，用戶在登錄qq聊天軟件的時(shí)候，不要輕易接受陌生人的文件，這是相當(dāng)重要的，因?yàn)楝F(xiàn)在的新版qq可以給任何陌生人發(fā)送文件，這其中也包含了有病毒的文件，最好是可以選擇在電腦中安裝一款騰訊電腦管家，卡巴斯基等防護(hù)軟件下載時(shí)會(huì)對(duì)文件進(jìn)行安全掃描，確定文件的安全性。

第三，在安裝完殺毒程序后也需要更新病毒庫(kù)，如此一來(lái)，可以提高殺毒軟件對(duì)病毒的識(shí)別，提高殺毒效果，并且減少誤殺。

第一，qq聊天工具可以傳送任何形式的文件，所以傳過(guò)來(lái)的文件很有可能是帶病毒的或者本身就是一個(gè)病毒文件，所以受到qq傳送管來(lái)的文件首先要判斷是否是執(zhí)行文件，如果是視頻、音樂、圖片格式的文件是不會(huì)包含病毒的，但是執(zhí)行文件或者文檔類的文件都是有可能攜帶有病毒，所以用戶在接收到他人傳送的文件時(shí)，一定要先用電腦上的殺毒軟件進(jìn)行查殺，在確認(rèn)沒有問題后，再行打開使用。

第二，QQ作為一款正規(guī)的騰訊旗下的聊天軟件，服務(wù)器本身就包含殺毒功能，假如有攜帶病毒的文件傳送過(guò)來(lái)，一般都會(huì)有報(bào)警提示，也會(huì)提醒用戶小心，而最主要的是用戶電腦中必須要有安全的殺毒軟件，否則也很容易讓病毒入侵，造成電腦卡頓或者死機(jī)等癥狀。

第一，用戶在接收QQ文件的時(shí)候，假如文件中包含了病毒，則QQ軟件本身就會(huì)提示有病毒，小心接收，這時(shí)，用戶必須跟對(duì)方確認(rèn)文件信息，假如對(duì)方不知道什么情況，應(yīng)立即把文件刪除，并且通知對(duì)方計(jì)算機(jī)用戶，要對(duì)電腦進(jìn)行殺毒操作，這樣一來(lái)，就能避免病毒二次感染。

第二，QQ聊天的時(shí)候，不管是誰(shuí)發(fā)的文件，一定要小心，看一下文件是什么格式的，常用的word、excil、ppt、jpg、png、mp3、mp4等常見格式都不用擔(dān)心，一旦發(fā)現(xiàn)壓縮包或者.exe等格式的文件就要小心，壓縮包可以查殺一下，讓解壓，但是.exe格式的文件一定要跟發(fā)件人確認(rèn)清楚了在點(diǎn)擊，因?yàn)楹苋菀讕喜《尽?

第三，用戶在接收文件后，必須用計(jì)算機(jī)中安裝的殺毒軟件全盤查殺整個(gè)文件以及電腦的病毒，避免病毒存留在其他地方。