第一，郵件病毒其實(shí)和普通的電腦病毒一樣，只不過(guò)由于它們的傳播途徑主要是通過(guò)電子郵件，所以才被稱為“郵件病毒”，郵件病毒的危害十分巨大，郵件病毒如果處理不好的話會(huì)對(duì)用戶的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)甚至是工作都會(huì)產(chǎn)生極大的危害，郵件病毒的形式最主要的是附件病毒，只要用戶點(diǎn)擊了附件或是點(diǎn)開(kāi)信件病毒就會(huì)發(fā)作。

第二，電子郵件病毒是病毒傳播的一大途徑，被它入侵后，用戶的電腦在運(yùn)行的時(shí)候，程序會(huì)變慢，有時(shí)候，還可能無(wú)法運(yùn)行，還會(huì)出現(xiàn)頻繁死機(jī)、重啟的現(xiàn)象，也會(huì)導(dǎo)致電腦無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)，或者網(wǎng)速很慢的情形，還可能出現(xiàn)不能正常開(kāi)、關(guān)機(jī)，特別是用戶在工作的時(shí)候，它會(huì)自動(dòng)運(yùn)行某些程序，干擾正常的操作，會(huì)使硬盤(pán)無(wú)故變小等，所以用戶要特別當(dāng)心，當(dāng)電腦出現(xiàn)這些情形的時(shí)候，就要想到可能已經(jīng)被病毒入侵，這時(shí)，就應(yīng)該使用電腦中的殺毒軟件對(duì)電腦實(shí)施查殺，然后再重啟，如此一來(lái)，一般的病毒就會(huì)被清除掉。

第一，繁殖性，郵箱病毒可以像生物病毒一樣進(jìn)行繁殖，當(dāng)正常程序運(yùn)行的時(shí)候，它也進(jìn)行運(yùn)行自身復(fù)制，是否具有繁殖、感染的特征是判斷某段程序?yàn)猷]箱病毒的首要條件。

第二，破壞性，計(jì)算機(jī)中毒后，可能會(huì)導(dǎo)致正常的程序無(wú)法運(yùn)行，把計(jì)算機(jī)內(nèi)的文件刪除或受到不同程度的損壞，通常表現(xiàn)為：增、刪、改、移。

第三，傳染性，郵箱病毒不但本身具有破壞性，更有害的是具有傳染性，一旦病毒被復(fù)制或產(chǎn)生變種，其速度之快令人難以預(yù)防。傳染性是病毒的基本特征，在生物界，病毒通過(guò)傳染從一個(gè)生物體擴(kuò)散到另一個(gè)生物體，在適當(dāng)?shù)臈l件下，它可得到大量繁殖，并使被感染的生物體表現(xiàn)出病癥甚至死亡。

第四，潛伏性，有些病毒像定時(shí)炸彈一樣，讓它什么時(shí)間發(fā)作是預(yù)先設(shè)計(jì)好的，比如黑色星期五病毒，不到預(yù)定時(shí)間一點(diǎn)都覺(jué)察不出來(lái)，等到條件具備的時(shí)候一下子就爆炸開(kāi)來(lái)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行破壞。

第一，郵件病毒因?yàn)槭峭ㄟ^(guò)電子郵件進(jìn)行傳播的一種病毒，所以也被人們很形象的稱為郵件病毒，它有很大的危害性，不僅蔓延速度廣，而且擴(kuò)散也很快，很多時(shí)候，用戶只是點(diǎn)擊了病毒文件或者只是下載到電腦中，它就會(huì)依附電腦主機(jī)的媒介，迅速擴(kuò)散到局域網(wǎng)中，讓所有的電腦同時(shí)中病毒，而且還有可能造成癱瘓，一發(fā)不可收拾，真心讓人頭痛。

第二，當(dāng)電腦用戶在收電子郵箱的時(shí)候，一定要看清楚，陌生人發(fā)的郵件要謹(jǐn)慎對(duì)待，特別是后綴為“.exe”的郵件，這種郵件通常就是病毒的載體，一不小心就會(huì)被病毒入侵，而且很難根除，必須要結(jié)束病毒進(jìn)程，才有可能清除病毒，如果操作不當(dāng)，可能病毒又會(huì)死灰復(fù)燃，然后用戶還必須要重裝系統(tǒng)或者格式化才行，否則無(wú)法清除掉這些病毒，而電腦在運(yùn)行的時(shí)候會(huì)變得很慢，或者會(huì)時(shí)常出現(xiàn)死機(jī)。

第一，快速斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)不幸遭遇病毒入侵之后，當(dāng)機(jī)立斷的一件事就是斷開(kāi)你的網(wǎng)絡(luò)連接，以避免病毒的進(jìn)一步擴(kuò)散。

第二，及時(shí)備份文件，當(dāng)用戶斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)之后，接著就是要?jiǎng)h除帶病毒的那封郵件，再運(yùn)行殺毒軟件進(jìn)行清除，但是，為了防止殺毒軟件誤殺或是刪除你還沒(méi)有處理完的文檔和重要的郵件，所以最好先將相關(guān)重要文件及資料轉(zhuǎn)移備份到其他移動(dòng)儲(chǔ)存盤(pán)上，例如USB盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)、刻錄盤(pán)等，盡量不要使用本地硬盤(pán)，以確保數(shù)據(jù)的安全，不過(guò)，提醒你先不要退出Windows，因?yàn)椴《疽坏┌l(fā)作，也許就不能進(jìn)入Windows了。

第三，借助殺毒軟件，做好前面的準(zhǔn)備工作后，這時(shí)就應(yīng)該關(guān)閉計(jì)算機(jī)后再啟動(dòng)機(jī)器，然后用一張干凈的DOS啟動(dòng)盤(pán)來(lái)引導(dǎo)系統(tǒng)，另外，由于中毒后，Windows已經(jīng)被破壞了部分關(guān)鍵文件，會(huì)頻繁地非法操作，所以Windows下的殺毒軟件可能會(huì)無(wú)法運(yùn)行，所以應(yīng)該準(zhǔn)備一個(gè)DOS下的殺毒軟件以防萬(wàn)一。

第一，郵件的發(fā)送的時(shí)候，服務(wù)器都會(huì)進(jìn)行病毒掃描，含有病毒的程序是無(wú)法上傳到郵件中的，所以用為用戶而言，不要隨意點(diǎn)擊不明郵件中的鏈接，因?yàn)檫@些網(wǎng)址鏈接很有可能隱藏著病毒，或者攜帶病毒。

第二，安裝知名的主流殺毒軟件，例如騰訊電腦管家，卡巴斯基等，這些殺毒軟件都可以對(duì)電腦進(jìn)行保護(hù)，它們會(huì)掃描接收到的郵件，并且對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行保護(hù)，避免感染病毒，需要用戶注意的是，查殺病毒之前應(yīng)將殺毒軟件更新到最新版本，并且更新殺毒軟件的病毒庫(kù)，這樣一來(lái)，才能應(yīng)對(duì)最新品種的病毒。

第三，如果是沒(méi)有附件的電子郵件，那么只能算其為垃圾郵件，基本上沒(méi)有病毒，但假如包含了附件，必須以“.exe”為后綴的，那么就有很大概率是病毒，或者附件的容量很大，但是又沒(méi)有什么具體標(biāo)題的，一定要注意了，還有，附件是壓縮包的，也要注意，不要輕易下載，因?yàn)閴嚎s包上傳的附件，殺毒軟件很難查殺，也很難會(huì)掃描到，如果被植入病毒。

第一，不要輕易打開(kāi)附件中的文檔文件。對(duì)方發(fā)送過(guò)來(lái)的電子E-mail信件及相關(guān)附件的文檔，首先要用“save as ” 命令保存起來(lái)，待用殺毒軟件檢查無(wú)毒后才可以打開(kāi)使用，如果用鼠標(biāo)直接點(diǎn)擊兩下相關(guān)的附件文檔，則會(huì)自動(dòng)啟用 Word或Excel，如有病毒則會(huì)立刻傳染，不過(guò)在運(yùn)行Office97時(shí)，如有“是否啟用宏”的提示，那絕對(duì)不要輕易打開(kāi)，否則極有可能傳染上郵件病毒，當(dāng)前的Melissa和Papa病毒就是其中的例子。

第二，不要輕易執(zhí)行附件中的*.EXE和*.COM文件，這些附件極有可能帶有病毒或黑客程序，輕易運(yùn)行，很可能帶來(lái)不可預(yù)測(cè)的結(jié)果，對(duì)于這些相識(shí)和不相識(shí)的朋友發(fā)過(guò)來(lái)的都必須檢查，確定無(wú)異后才可放心使用。當(dāng)前的BO和HAPPY99就是其中的例子。