家政服務(wù)行業(yè)異?；馃?。據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，目前，要求社會(huì)提供不同服務(wù)的家庭占全國(guó)家庭總量的65%左右，需求涉及家務(wù)勞動(dòng)、家庭護(hù)理、維修服務(wù)、物業(yè)管理等人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)方面，大致有20多個(gè)門類200多種服務(wù)項(xiàng)目。其中，如今比較常見的就是家務(wù)勞動(dòng)和家庭護(hù)理，也就是我們所說(shuō)的鐘點(diǎn)工和保姆。

但是大多數(shù)家政服務(wù)人員的來(lái)源往往是經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)的農(nóng)村婦女還有下崗職工，很多人甚至不怎么識(shí)字，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)的培訓(xùn)就直接上崗，不光難以滿足客戶的服務(wù)現(xiàn)代家政需求，有的還缺乏責(zé)任心，甚至一些保姆會(huì)做出客戶利益的事情。比如說(shuō)，盜竊雇主家中的財(cái)物，虐待需要照顧的老人孩子，這也給蒸蒸日上的家政行業(yè)蒙上了一層陰影。

就在日前，多家媒體報(bào)道，家住布吉桂花園小區(qū)的徐女士反映，6月5日上完班回到家中，發(fā)現(xiàn)2歲半的兒子小逸(化名)右手被夾腫，拇指出現(xiàn)淤青，便詢問(wèn)保姆楊某，楊某稱帶孩子去玩具店玩耍時(shí)，小逸推店面的玻璃門導(dǎo)致手指被夾。當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得保姆工作疏忽，沒(méi)往深層次想。但次日傍晚6點(diǎn)半，徐女士到家時(shí)，發(fā)現(xiàn)孩子右臉及耳背處出現(xiàn)四五條明顯淤痕，臉上發(fā)紫。發(fā)現(xiàn)孩子傷情后，涉事保姆楊某謊稱系被他人毆打，覺(jué)得不合常理的徐女士撥打120報(bào)警，并再次嚴(yán)肅質(zhì)問(wèn)保姆小逸傷情緣由。在此情形下，保姆才開始吐露實(shí)情，承認(rèn)是自己打的，聲稱是孩子生病期間吵鬧不吃藥。

類似的新聞層出不窮，保姆毆打、辱罵、虐待孩子或者是缺少自主行動(dòng)能力老人的事情已經(jīng)是屢見不鮮，偏偏國(guó)家在這一方面的法律目前還存在空白，《刑法》規(guī)定的虐待罪，只說(shuō)明了是家庭成員之間的行為，而保姆這樣的情況，不在這個(gè)范圍內(nèi)。而且即使是虐待，也要造成一定后果，否則法律也是處理不了。一般來(lái)說(shuō)，保姆虐待老人嬰兒，不比盜竊等行為，只能從道德層面上給予譴責(zé)，除非造成嚴(yán)重的后果，比如說(shuō)致傷致殘等，才能訴諸法律。

很多人家因?yàn)樽陨砉ぷ髅Γ环矫娌坏貌徽溢婞c(diǎn)工和保姆，另一方面也對(duì)其心懷疑慮，鐘點(diǎn)工有沒(méi)有做足時(shí)間，是不是偷工減料，有沒(méi)有隨便亂翻偷拿家里的東西，保姆對(duì)孩子老人好不好，會(huì)不會(huì)拿他們?nèi)鰵狻锫?lián)傳感推出的智能家居系統(tǒng)，就可以全方位解決類似的問(wèn)題。

比如說(shuō)，家中安裝云智能攝像頭，實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控，視頻資料會(huì)自動(dòng)上傳至云端，在監(jiān)測(cè)到過(guò)激動(dòng)作的時(shí)候，就會(huì)自動(dòng)向用戶發(fā)送報(bào)警信息，另外，用戶可以通過(guò)手機(jī)、電腦等終端隨時(shí)看到家中發(fā)生的情況，發(fā)現(xiàn)保姆對(duì)服務(wù)對(duì)象施暴或者是敷衍了事，即可立刻通過(guò)揚(yáng)聲器出聲警告，阻止對(duì)方的行為。對(duì)于鐘點(diǎn)工來(lái)說(shuō)，云智能鎖可以記錄下鐘點(diǎn)工上工和離開的時(shí)間，結(jié)合視頻監(jiān)控，就可以知道鐘點(diǎn)工的工作時(shí)間和工作質(zhì)量。家中的抽屜、柜子中安裝云抽屜鎖，如果抽屜柜子被打開，用戶就會(huì)立刻收到報(bào)警信息，通過(guò)遠(yuǎn)程視頻查看鐘點(diǎn)工想要做什么，如果對(duì)方有盜竊的行為，即可立刻報(bào)警投訴。

另外，對(duì)于一些具備一定自理能力的老人孩子來(lái)說(shuō)，智能家居完全可以取代保姆的大部分作用，采用智能家居監(jiān)測(cè)老人的身體健康和孩子的日常活動(dòng)，用戶可以遠(yuǎn)程給老人孩子準(zhǔn)備食物，出現(xiàn)意外的時(shí)候也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并以最快的速度解決……智能家居的普及使用完全可以讓眾多上班族無(wú)后顧之憂，不光可以更加投入到工作中去，也不會(huì)影響到家庭生活的溫馨和諧。

責(zé)任編輯:佰佰安全網(wǎng)