網(wǎng)吧是個進出人員比較復雜的公共場所，這里面不免第三只手的存在，一般手機和錢包是他們最想偷的物品，那么，顧客手機被偷可以要求網(wǎng)吧賠償嗎？我們在網(wǎng)吧上網(wǎng)如何防止財務(wù)被盜，而網(wǎng)吧如何防止設(shè)備被盜呢？今天，我們就跟隨佰佰安全網(wǎng)一起來了解關(guān)于這方面的網(wǎng)吧安全知識。

第一，當顧客手機被偷，向網(wǎng)吧要求賠償時，作為網(wǎng)吧管理員的態(tài)度應(yīng)該是很誠懇的先向顧客道歉，并且表明網(wǎng)吧已經(jīng)有張貼讓顧客保管好隨身攜帶的貴重物品的警示語，已經(jīng)盡到了提醒的責任，不具備賠償?shù)呢熑?，還應(yīng)主動詢問顧客是否需要報警來處理。

第二，網(wǎng)吧管理員應(yīng)協(xié)同顧客一同調(diào)看網(wǎng)吧的監(jiān)控錄像或者夜視攝像頭下的視頻監(jiān)控內(nèi)容，如果已經(jīng)報警，網(wǎng)吧應(yīng)該配合警方調(diào)出視頻內(nèi)容，以便警方可以通過網(wǎng)吧的視頻錄像及時掌握犯罪分子的體貌特征、作案時間等等一系列信息，以尋求在最短時間內(nèi)追回贓物。

從以上兩點我們可以看出，當顧客在網(wǎng)吧上網(wǎng)時手機被偷要求網(wǎng)吧賠償，網(wǎng)吧管理員或者網(wǎng)吧業(yè)主的態(tài)度很重要，要設(shè)身處地為顧客著想，很誠懇的先道歉，否則會加重矛盾的產(chǎn)生，當然，網(wǎng)吧盡到了提醒顧客小心扒手的責任，可以不用賠償，但是還是要做到耐心幫助顧客一同尋找手機以及小偷的信息，而作為上網(wǎng)的顧客，千萬不要只顧著打游戲或者聊天，要時刻警惕在周圍徘徊的可疑人士，提高防范意識，讓小偷無從下手。

責任編輯:李獻