自駕游屬于自助旅游的一種類型，是有別于傳統(tǒng)的集體參團(tuán)旅游的一種新的旅游形態(tài)。自駕車旅游在選擇對象、參與程序和體驗自由等方面給旅游者提供了伸縮空間，其本身具有自由化與個性化、靈活性與舒適性及選擇性與季節(jié)性等內(nèi)在特點，與傳統(tǒng)的參團(tuán)方式相比具有本身的特點和魅力，自駕游保險的索賠程序是什么呢？一旦不慎出現(xiàn)車險事故時，首先不要急于挪動車輛，要保護(hù)好現(xiàn)場，第一時間撥打保險公司開通的全國統(tǒng)一報案電話，報案完畢后應(yīng)按照保險公司的指示進(jìn)入下一個程序。除此之外，可以用手機(jī)、相機(jī)自行先對出險車輛的現(xiàn)場拍照。下面一起來具體了解一下意外傷害保險的索賠程序有哪些吧？

1.出險報案：發(fā)生事故后首先進(jìn)行施救，并且在48小時之內(nèi)報案。注：各地區(qū)報案號碼不一樣。

2.查勘：對于需要進(jìn)行急救、包扎、疏散等搶救行為的事故，可以暫不進(jìn)行現(xiàn)場查勘，可以直接根據(jù)保險人提交的索賠資料理賠。對于因事故損失金額在5000元以內(nèi)的案件，實行免查勘制度，可以直接根據(jù)被保險人提供的索賠資料進(jìn)行理賠。正常案件查勘工作要在到場后半小時內(nèi)完成。如果出現(xiàn)案件較為復(fù)雜的情況，公司則會同專業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作人員和律師事務(wù)所人員于2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場事故處理。

3.案件受理：在接到投保人的報案后，公司的工作人員將會根據(jù)案件的具體情況，由成立專項小組給予賠償指引。

4.提供索賠資料：被保人治療完畢之后需要向保險公司提供理賠資料，我公司收到被保人提交的索賠后會及時與被保人溝通，確定損失金額，并且盡快處理賠案

5.審核與支付賠款：保險公司根據(jù)報案和索賠資料，對事故責(zé)任、損失項目和理賠金額進(jìn)行核定，并與被保險人或家長確認(rèn)。雙方對保險責(zé)任和理賠金額達(dá)成一致、索賠資料齊全，7個工作日內(nèi)支付賠款。

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