我國手機支付業(yè)務發(fā)展前景較好，但是受到我國消費者的固有消費習慣，手機支付的安全風險，以及相關的政策不明確、法律法規(guī)不健全等問題的影響，手機支付業(yè)務一直發(fā)展緩慢。但是，由于我國手機用戶規(guī)模發(fā)展迅速，同時手機支付具有的高效快捷、成本低的優(yōu)點，如果能夠很好地解決安全問題，完善相關法律法規(guī)，手機支付業(yè)務將具有廣闊的發(fā)展前景。

近年來，中國移動和中國聯(lián)通兩大移動運營企業(yè)密切跟蹤移動支付業(yè)務的發(fā)展趨勢，并在試點的基礎上相繼推出了手機支付業(yè)務，應用模式日益走向成熟。

早在1999年，中國移動與中國工商銀行、招商銀行等金融部門合作，在廣東等一些省市開始進行移動支付業(yè)務試點。僅以廣東移動為例，近年來，廣東移動堅持“電子商務從手機開始”的理念，全面加快了移動支付等業(yè)務開發(fā)和推廣。

2001年，廣東移動在深圳推出了移動POS機業(yè)務，這使客戶在飯店、商場的刷卡消費更加方便、快捷。目前，廣州、深圳等珠江三角洲地區(qū)的商場、酒店已廣泛使用這一業(yè)務。2002年5月，廣東移動在廣州推出了手機買可樂和地鐵票的手機小額支付業(yè)務。用戶只要通過撥打可樂機和地鐵票機上的特定號碼，根據(jù)提示信息按鍵選貨，就能自動購買可樂等各種各樣的飲料或地鐵票；隨后用戶還能收到一條購買成功的確認信息，購買費用會自動在話費中扣除。此外，廣東移動還在深圳等地推出了手機彩票投注業(yè)務，投注金額從用戶手機綁定的銀行賬戶中扣除。手機投注業(yè)務推出后，引起了彩迷們的極大興趣。據(jù)了解，目前至少已有兩位手機投注用戶中了500萬大獎。此外，廣東移動在中山和汕頭推出的手機錢包業(yè)務以及近期推出互聯(lián)網(wǎng)上支付下載軟件等業(yè)務都給用戶帶來了方便，推動了移動電子商務的發(fā)展。目前，中國移動各省級公司已全面推出了各種形式的手機支付業(yè)務。

至于中國聯(lián)通方面，2002年6月，中國聯(lián)通在無錫成功地推出了聯(lián)通第一個“小額支付移動解決方案”試驗系統(tǒng)。通過這一支付系統(tǒng)，手機用戶能夠隨時隨地用手機訂購車票、購買鮮花和CD、繳納公用事業(yè)費。2002年7月，中國聯(lián)通和中國銀聯(lián)在北京簽署了合作協(xié)議，雙方?jīng)Q定在客戶服務、產(chǎn)品研發(fā)、網(wǎng)絡支持、信息轉接、話費充繳、銀行卡支付等方面進行廣泛合作，而移動支付是雙方合作的重點。近兩年來，中國聯(lián)通全面加強了與金融部門的合作，許多省級分公司已相繼推出了移動支付業(yè)務。通過手機，聯(lián)通用戶不僅能夠輕松交納每月話費，完成水電費、物業(yè)管理費和電視費的支付，還可通過手機在特約商戶處進行購物和消費。

雖然手機支付前景較好，但目前手機支付的發(fā)展還面臨一些障礙，目前最大的障礙就是市場的培育和老百姓的認同。有一家網(wǎng)站曾就網(wǎng)民是否會使用移動支付業(yè)務展開了網(wǎng)絡調查。在調查中，有33.23%的網(wǎng)民表示會使用這項服務，并信賴這項技術；有16.15%的網(wǎng)民表示會考慮使用這項服務，但對技術還有些疑慮；9.94%的網(wǎng)民則直接表示不會使用這項新業(yè)務，對技術還很擔心；還有40.68%的網(wǎng)民則認為現(xiàn)金支付很方便。

因此，對于移動運營商而言，在移動支付業(yè)務推出后，如何開展市場宣傳和營銷活動，依然是一項十分艱巨的任務。一些業(yè)界人士還認為，近兩年，移動支付業(yè)務已進入市場培育期，只要移動運營商與產(chǎn)業(yè)鏈各方密切協(xié)作，扎扎實實進行業(yè)務開發(fā)和市場培育，移動支付業(yè)務就能一步步走向繁榮。

責任編輯:黃淑蓉