近期有讀者在佰佰安全網(wǎng)的咨詢臺留言，說超市購物多收了錢怎么辦?針對這個問題，小編做了一次調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果公布一下，以供大家參考。

市民陳女士前幾天到南湖區(qū)某大型超市購物，結(jié)賬后她發(fā)現(xiàn)自個買的一個小勺子的報價與標(biāo)價不相同，分明標(biāo)的是特價3元，收款的時分卻是依照原價4.5元收的。所以她找到超市值勤司理，值勤司理核實后發(fā)現(xiàn)，本來這個優(yōu)惠活動才剛開始，系統(tǒng)錄入上滯后了。依照超市不久前實施的錯收價款退賠準(zhǔn)則，超市賠給陳女士10元，陳女士表明滿意，這件事情很快就處理了。

超市多收款的情形主要被分為五種：一是實際結(jié)賬金額略高于標(biāo)價;二是標(biāo)注“促銷價”實際仍按原價收費;三是同一件商品被多次收費;四是錯將其他商品計入消費者所購清單收費;五是經(jīng)營者自身支付方式以外的第三方支付平臺活動，如支付寶、微信支付等，其價格優(yōu)惠承諾與實際不符。

據(jù)了解，現(xiàn)在很多超市都實施了錯收價款退賠準(zhǔn)則。記者了解到，只要是標(biāo)明報價與結(jié)算報價不一致的，不論是因為報價標(biāo)簽擺放不對應(yīng)，仍是稱重失誤，收銀員操作失誤，重復(fù)計費等因素造成的，均能界說為錯收價，顧客都能請求退款補償，經(jīng)營者自查發(fā)現(xiàn)的，還需自動補償。在10元以下錯收的，超市會依照10元的規(guī)范進(jìn)行賠付，10元以上的，搞錯的差價按2倍補償。

對此，超市工作人員提醒廣大消費者做個“有心人”，在購物后盡量保留好小票，這對于買賣雙方來講都是必要的憑證?！胺?wù)較好的超市會要求收銀員在收錢之后提醒消費者核對小票，發(fā)現(xiàn)問題馬上處理;如果是回去之后才發(fā)現(xiàn)的問題，那也請消費者盡快來超市處理，如果時隔太久，超市核實不了購物時的價格，那就沒辦法賠償了。

以上超市安全小知識由佰佰安全網(wǎng)的小編整理，希望大家能采納以上的意見方法。佰佰安全網(wǎng)下期的主要內(nèi)容將是商場超市常見促銷陷阱有哪些，大家不要遲到哦。

責(zé)任編輯:何顯搶