近日，青島市民遲女士的手機成了流量消耗的“無底洞”。其收到聯(lián)通客服發(fā)來的一條短信稱，話費合計7164.37元，其中僅上網(wǎng)費就高達7100余元。難道是手機誤走流量欠費太多嗎？

“我看到這么多話費，當時就蒙了。”遲女士表示，她平時只包了一部分看視頻的流量，總計6G，每次超過這一流量時，上網(wǎng)功能就只能在Wifi環(huán)境下使用。“這部分流量用完就自動停了，不可能繼續(xù)產(chǎn)生上網(wǎng)費?！?

據(jù)了解，為規(guī)避出現(xiàn)“天價”流量費，中國聯(lián)通還推出了“雙封頂措施”，當用戶的流量費用達到600元后，將停止計費，但是用戶仍然可以繼續(xù)使用手機。或者手機流量達到15G之后，將會自動關(guān)閉數(shù)據(jù)通信服務(wù)，用戶無須擔心天價流量費用。

事實上，中國聯(lián)通已經(jīng)不是第一次因為“流量跑得快”遭到用戶質(zhì)疑了。2015年11月，成都市民小江就向媒體反映稱，其手機在僅僅13分鐘內(nèi)就跑出了2.1GB流量，流量費花了780多元。

對于流量異常的情況，運營商多以手機應(yīng)用可能出現(xiàn)問題解釋，比如手機誤走流量欠費太多。但成都市民小江將手機向?qū)I(yè)機構(gòu)送檢獲得的檢測報告顯示“手機無故障，軟件、硬件都未見異常。排除了手機中毒等情況”，手機廠商建議“與運營商溝通、排查”。

后經(jīng)溝通協(xié)商，中國聯(lián)通最終退還了782.36元的流量費用。中國聯(lián)通四川省分公司答復(fù)稱將申請跨省核查。而去年電信運營商在推出“當月流量不清零”政策后，用戶針對中國聯(lián)通、中國移動“手機流量跑得快”的投訴密集爆發(fā)，并懷疑是收費系統(tǒng)改變后影響流量使用速度。

彼時，中國聯(lián)通、中國移動均發(fā)布公開聲明表示，計費系統(tǒng)有著嚴格的檢查校驗機制，通過了各級主管部門和獨立第三方的檢測，不會出現(xiàn)因計費系統(tǒng)原因?qū)е碌摹笆謾C流量跑得快”問題。

而對于用戶質(zhì)疑“當月流量不清零”服務(wù)的實施是造成“手機流量跑得快”現(xiàn)象的原因，中國聯(lián)通、中國移動均表示，“當月流量不清零”改變了計量規(guī)則，實現(xiàn)了流量滾存功能，但并不會因此影響用戶流量的使用速度。

付亮分析認為，為了防止天價流量費用的發(fā)生，電信運營商均推出了流量費用封頂措施，從中國聯(lián)通“當用戶的流量費用達到600元后將停止計費”的措施來看，有可能出現(xiàn)了計量系統(tǒng)漏洞，否則“天價”上網(wǎng)費的情況很難出現(xiàn)。

因此，佰佰安全網(wǎng)提醒大家，還是要多注意下自己的手機套餐和流量，發(fā)現(xiàn)有不對，盡快和運營商反應(yīng)。更多通訊安全小知識，比如生活中常見的電話話費陷阱有哪些，小編接下來會繼續(xù)介紹哦。

責(zé)任編輯:鄒蘭