最近，記者獲悉，全國各地已出現(xiàn)多起銀行存款莫名消失的情況，目前已經(jīng)引起監(jiān)管層的關(guān)注。

就在幾天前，湖北羅先生的銀行儲(chǔ)蓄卡先被存入1.61元，緊接著手機(jī)收到的短信提示顯示卡里剩余的近8萬元被人十分鐘全部轉(zhuǎn)完。羅先生隨后報(bào)警。目前此事仍在調(diào)查當(dāng)中，初步調(diào)查結(jié)果是，發(fā)現(xiàn)是有機(jī)構(gòu)濫用跨行代扣接口導(dǎo)致。

事實(shí)上，近日發(fā)生了多起銀行卡內(nèi)存款被莫名其妙地以代扣形式被支付公司劃走的事件，而且并非個(gè)案，而是集體盜刷事件。盜刷手法基本上“先有一筆小金額代發(fā)入賬，接下來就是代扣”，涉及的人群包括個(gè)體戶、學(xué)生、老師。涉及地區(qū)包括:四川、重慶、湖北、湖南、河南、山東、上海、遼寧。有銀行也向記者反映，近期接到部分客戶投訴，反映其銀行賬戶中的一些扣款交易非本人操作。

代扣業(yè)務(wù)一般用于水電煤、保費(fèi)等小額定期支出，不能用于投資理財(cái)之類的大額劃賬。但這幾年一些機(jī)構(gòu)擅自把銀行代扣接口開放給外部平臺(tái)，扣款用途也超出限制，原來定位于“小額、公益、便民”的代扣，現(xiàn)在卻變了味。

儲(chǔ)戶需警惕索要驗(yàn)證碼的“客服短信”，如發(fā)生“盜扣”可要求銀行賠償損失

很多持卡人辦理過水電煤、移動(dòng)電話等的自動(dòng)扣費(fèi)，只要簽一個(gè)協(xié)議，商戶就可以從你賬上直接劃款，不需要再輸入密碼。這個(gè)扣款指令，就是通過開戶行開放給外部平臺(tái)(含其他銀行)的代扣接口來實(shí)現(xiàn)的。然而，近日一些事件顯示，一些扣款交易非本人操作，代扣變成了“盜扣”，本來帶來極大便利的事情，卻因?yàn)榈谌綑C(jī)構(gòu)濫用跨行代扣接口帶來了各種風(fēng)險(xiǎn)。

警惕索要驗(yàn)證碼的“客服電話”

在資金被代扣時(shí)，持卡人接到了冒充游戲公司或者其他公司的客服電話，詢問交易是否為本人授權(quán)，一頭霧水的持卡人肯定第一時(shí)間否認(rèn)，這時(shí)對(duì)方告知可以撤銷交易，但需要提供手機(jī)驗(yàn)證碼。注意，此時(shí)騙子已經(jīng)在其他平臺(tái)發(fā)起了交易，等待驗(yàn)證碼進(jìn)行支付。如果持卡人一心想要追回資金，提供了收到的短信驗(yàn)證碼，騙子在平臺(tái)上輸入驗(yàn)證碼就成功轉(zhuǎn)走資金了。

發(fā)生“盜扣”可要求賠償損失

根據(jù)《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》第三條的規(guī)定，及《中華人民共和國商業(yè)銀行法》第六條的規(guī)定，若儲(chǔ)戶既沒有惡意串通作案，又沒有故意泄露密碼等信息，就需考慮銀行有無盡到安全保障義務(wù)。如果是犯罪分子通過其他手段獲取了儲(chǔ)戶的銀行卡號(hào)、密碼等資料，也需查明銀行服務(wù)是否盡到審查義務(wù)以及存在技術(shù)漏洞，該舉證責(zé)任在于銀行一方，否則，銀行應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

在發(fā)生未經(jīng)儲(chǔ)戶授權(quán)的盜刷或盜扣事件時(shí)，儲(chǔ)戶可以根據(jù)《合同法》以存款合同糾紛起訴銀行要求賠償資金損失。

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責(zé)任編輯:劉長利