家政服務(wù)員在客戶家損壞物品也是由一些不正當(dāng)操作所引起。那一般出現(xiàn)家政服務(wù)員損壞客戶家的物品作為家政公司該怎么處理呢？下面佰佰安全網(wǎng)為大家介紹一下保姆損壞物品怎么處理？

加強(qiáng)家政服務(wù)員的專業(yè)化培訓(xùn)，減少對客戶的財產(chǎn)損失。那如果真的出現(xiàn)家政服務(wù)員損壞客戶的問題時我們一般先看物品價值，二看員工的認(rèn)錯態(tài)度。其實(shí)有些客戶還是比較好說話的。只要家政服務(wù)員態(tài)度端正，一般的小東西小物品客戶都不怎么會計較。如果是貴重物品客戶一般肯定是不高興，有的大方點(diǎn)的可能也就心理不舒服就完了，但大多數(shù)客戶可能要求賠償，我們盡量先教員工叫員工先去與客戶交流。實(shí)在不行可以由家政公司出面協(xié)商解決。

關(guān)于賠償問題，有些東西可能員工根本無法承受，或者根本就無經(jīng)濟(jì)能力承擔(dān)。作為公司要盡量與客戶說情，將賠償降到最低。一般員工所能承受的那我們可以考慮公司出三成，員工出七成對客戶進(jìn)行賠付?？赡苡行﹩T工一提到出錢就提出工作不想干了。我們這時盡量還是將員工穩(wěn)住，給他做思想工作。告訴他其實(shí)誰也不想出現(xiàn)這樣的事情等等。

如果家政服務(wù)員堅決不干工作了怎么辦？這個時候只能不給他發(fā)工資，將他的工資來賠付給客戶，不足則由公司出資賠付。如果是剛來的員工那出現(xiàn)這樣的情況可能只有公司來承擔(dān)了！因此新來的員工盡量先教會他專業(yè)的家政服務(wù)員技能再將他安排到客戶家里去為客戶服務(wù)。

如果對這類事情處理當(dāng)可能會影響其它員工的工作心情，心想如果是自己出現(xiàn)這樣的情況是不是也是這種結(jié)果等等！對于客戶如果你沒有處理好賠償問題。家政公司的聲譽(yù)也將大打折扣！

家庭財產(chǎn)損失以后需要理賠的，那么家庭財產(chǎn)損失包括哪些呢？下期我們會為大家具體介紹，更多的財產(chǎn)損失安全小知識盡在佰佰安全網(wǎng)。

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